合肥经开区：“皖美红色物业”推动社区幸福指数再升级

中国发展网讯 张念超、刘夏君、记者张海帝报道  记者日前从合肥经开区获悉，近年来，合肥经开区莲花社区坚持把“皖美红色物业”建设作为提升城市基层治理水平的重要抓手，探索出了一套可借鉴、可复制、可推广的小区治理路径模式。目前，该辖区紫御府小区、应流花园小区、江汽五村小区接续入选安徽省“皖美红色物业”示范小区。

“加”本领，争当政策“明白人”。铸牢“红色堡垒”，充分发挥党的阵地作用，深入开展党的理论及为民政策学习，不断提升小区党支部建设水平，进一步织密小区红色网络。充分调动小区党建工作指导员、红色小管家、党员志愿者等红色力量，依托小区党群服务站开展理论分享、政策解读，不断统一思想、凝聚共识、推动发展，激发基层服务新活力，提升服务居民的意识和能力，将服务群众的平台延伸到群众身边，实现服务做到家门口，为小区党建工作不断赋能加码。

“减”冲突，化身群众“贴心人”。打造“支部书记接待站”，小区党支部书记每周固定半天驻小区现场办公解答居民关心关切的问题，做好小区矛盾的调解员和居民诉求的代言人。围绕用好“红”阵地、提升“红”服务、集聚“红”力量，以小区支部16名在册党员为核心，带动“共享妈妈”“共享义工”“蜀韵舞蹈队”等群众领袖、能人志士，用好“党群连心日”，从源头治理和共同治理出发，将关心、爱心、热心融入困难群体中，做好“四个第一人”（即第一联系人、第一知情人、第一协调人、第一帮扶人），积极开展邻里纠纷、物业纠纷等矛盾调解工作。小区物业服务企业安徽兴业物业深入践行“红色物业”的职责和担当，24小时为居民服务，切实做到居民需求有呼必应。2024年以来，以小区党支部为核心的“贴心人”共调解各类纠纷20余件，调解成功率达100%。

“乘”合力，实现加倍“推动力”。打造“1+8职工之家协商议事厅”，通过集聚小区内的党员代表、群众代表、红色小管家等人员力量，联动物业服务企业、业委会等多元议事主体，构建议事有机制、沟通有桥梁、互助有渠道的议事平台。聚焦职工之家改造、小区路灯亮化、三轮车停放点设置等群众普遍关心的问题，召开议事会共商解决方案。逐步形成“支部书记引导、党员干部主导、多元力量辅导、居民群众自导”的小区治理新模式，凝聚构建共建共治共享的美好家园的强大助推力。

“除”难题，合成睦邻“催化剂”。充分用好“党群连心日”“主题党日”“项目经理接待日”“六情大走访”等活动和“居民说事”箱，结合红色小管家入户走访、小区党建工作指导员下沉调研等契机，围绕“入户走访全覆盖、民生诉求要兜清、反映问题真解决”的工作要求，通过问卷、座谈、走访等形式，收集整理群众意见建议。江汽五村小区党支部将收集到的问题及时整理成台账，逐条分析，按照问题导向，分级分类解决。截至目前，已先后解决居民反馈的各项问题30余件，开展各类活动10余场，受到居民一致好评。