兰州榆中县“四心”服务打造更“优”营商环境

兰州市榆中县遵循“规范、廉洁、高效、便民”的服务宗旨，以提高行政效能为切入点，以优化公共资源交易领域营商环境为目标，不断创新服务举措、完善服务功能，坚持“四心”服务理念，打造了“榆易优服”营商品牌，为营造优质的营商环境和招投标环境注入了活力。

靠前服务 让企业贴心

针对全县急、重大项目，主动对接行业主管部门和项目业主单位，交易服务人员提前介入、主动服务，就项目工程建设招投标工作指定专人对接并提出有益建议，开辟重点项目交易服务“绿色通道”、对非关键要件实行“容缺受理”机制，以最大限度地缩短项目进场时间，优先安排交易场地，优化办事流程提速办理，提供“优质、高效、便捷”的交易服务。

跟踪服务 让企业舒心

进场交易项目建立“一项目一负责”工作推进机制，明确中心业务骨干为项目责任人，为项目提供全过程跟踪服务，在交易过程中严格规范各交易主体行为，及时协调解决交易过程中出现的困难和问题。同时，制定了项目跟踪回访制度，利用常态化日常回访机制，以访促改，不断提质增效，着力打造“便民高效、阳光透明”的公共资源交易平台。

延时服务 让企业暖心

为更好地服务全县项目建设，针对投标企业多、评审强度大、评标时间长的项目，推行开评标“延时服务”，安排专人全流程值守，提供专家评标、评标答疑、交易系统运行、音视频监控调度、评标资料归档等服务，切实做到“评标不完成、服务不打烊”。

用心服务 让企业省心

狠抓服务意识和服务能力提升，实现“一表申请、一网通办、一次性告知”，压缩交易时限，简化投标保证金退付程序，减少投标企业资金占用率，降低交易门槛，提升重大项目交易投标率，全面推行电子保函替代现金缴纳投标保证金，按照全市统一要求取消政府采购项目投标保证金，执行公共资源交易平台服务费“零收费”，不断降低投标人交易成本。（中国发展网）