T48次列车：暑运高峰，于细微处见真情

中国发展网讯 记者袁小峰报道  “现在出行时飞机、动车都很便利，但我这十来年每次去北京出差、旅行都首选择乘坐特快T48次列车。一是时间段好，晚间上车，睡个懒觉就到北京站，办事、旅游观光啥啥都不耽误。再则，这个车次乘务人员服务一流，工作人员热心、体贴，车厢中洋溢着温馨如家的感觉。这不，我一家仨口提前一个多月就订票了，暑假期间可是一票难求啊！”齐齐哈尔市民营企业负责人张福全向记者津津乐道。

老人行动不便，协助轮椅老人上车。

选择“T48”旅行，看重的是服务。暑运期间，齐齐哈尔客运段北京车队的 T48 次列车，犹如一座温暖的流动城堡，承载着无数旅客的梦想与期待，奔赴诗与远方……“T48”，多次迎接老年旅游团的欢乐出行，用贴心的服务和关怀，乘务员们用温暖的笑容和轻柔的话语，化解了老人们旅途中的疲惫与不安。每一次搀扶，每一杯热水，每一句问候，都传递着深深的敬爱，让每一位长辈都能尽享旅途的美好。乘务员们耐心地为老人解答疑问，细心的照顾起居，让老人们感受到如同子女在旁的关爱与呵护。

“T48”,成为了龙江学生夏令营的梦想之舟，孩子们带着对未知的渴望登上列车的这一刻起，“T48”就感受到了责任与守护。列车平稳的行驶，为孩子们的探索之旅保驾护航。乘务人员的鼓励与照顾，让孩子们在成长的道路上留下了美好的回忆。陪伴着孩子们探索世界，开拓视野。一路上，充满着欢声笑语，充满着对未来的憧憬和希望。

十二年坚守在暑运一线的乘务员郭影说，我们努力为旅客营造一个舒适的乘车环境。加强车厢的通风降温，保持微笑和热情，耐心解答旅客的问题，帮助他们解决遇到的困难，让旅客在炎炎夏日中能感受到车厢里的一丝清凉。希望每一位旅客都能平安、舒适、愉快地到达目的地。

“T48”，始终坚守着责任与担当，以严谨的态度和专业的精神，守护着每一位旅客的平安出行。从车门口的“你好”，到抵达终点的“再见”，每一个环节都精心安排，每一个细节都严格把控。

“暑运期间，客流量的大幅增加，天气的炎热多变，都给我们的工作带来了不小的压力。但压力就是动力，我们把保障旅客的出行安全放在首位，加强车厢内的巡视，及时排查各类安全隐患，确保旅客的生命财产安全。密切关注旅客的身体状况，特别是老人、儿童和身体不适的旅客，为他们提供必要的帮助和照顾。”T48次列车长郑志勇说。