汕头市提升物业服务质量让居民生活更舒心

中国经济导报 中国发展网 鲁利韦、林少丽、记者罗勉报道  从汕头市有关方面了解到，近年来，汕头市物业服务企业不仅负责维护住宅和商业环境的日常运营，还积极参与到提升城市文明程度的各项活动中，通过提供高质量的专业化、人性化物业服务，维护社区环境，有效提升市民城市生活的幸福指数，推动了文明城市建设的现代化进程。

汕头市物业服务企业通过定期的物业服务满意度调查，及时了解和解决居民的需求和问题，不断提高服务水平，赢得了居民的广泛认可和好评。据不完全统计，汕头市共有管理项目的物业服务企业约280家，近20家成立了党组织。全市物业小区980多个，其中实施专业化物业管理的住宅小区684个，新建住宅实现了物业管理全覆盖。

作为城市社区管理和服务的前线，物业管理和服务事关广大群众生活，事关文明城市创建。以党建文化引领社区和物业文化建设，物业企业与社区党组织合作，开展“党员示范岗”“党员责任区”等活动，有效推动了物业服务的创新和发展。2023年广东省红色物业试点选评活动中，我市推荐的6个“红色物业”试点项目，经过省市主管部门考核验收，其中有2个项目被广东省选为省红色物业试点单位。

在行业主管部门的引导下，物业服务企业通过提升服务质量、加强内部管理、推行智能化服务等措施，为创建文明城市贡献力量。同时，通过小区公告栏、社区广播、网络平台等多种渠道，加强文明行为的宣传教育；普及文明礼仪知识、倡导文明行为，提高居民的文明素质，营造和谐的氛围；举办各类文化活动，如社区节日庆典、艺术展览等，丰富居民的精神文化生活，增强社区凝聚力。

物业管理行业在创建文明城市中，还承担着美化社区环境的重要任务。我市物业服务企业在其管理的小区内，推出“绿色生活、智慧社区”项目，通过安装智能垃圾分类回收站、设置电子巡更系统、建立居民意见反馈平台等方式，不仅提高了社区管理的效率和水平，也让居民享受到更加便捷、舒适的生活体验。同时，联合社区居委会开展“美丽家园”行动，对小区内的绿化、道路、公共设施进行了全面整治和提升。