国网宜春高安市供电公司开展3.15宣传咨询服务活动

中国发展网讯 3月15日，国网江西宜春高安市供电公司参加高安市消协组织的“3.15国际消费者权益日”活动，展示消费维权成果。

当天在高安润达国际购物中心一楼大厅活动现场，该公司设立宣传咨询台，工作人员向过往行人提供用电咨询服务，围绕电费电价政策、业扩报装流程、安全生活用电等方面开展答疑解惑；耐心细致讲解和现场演示“网上国网APP”线上办电业务功能，指导客户在支付宝和微信等线上缴费，推广多样化电子服务渠道应用，让用户实现足不出户就能轻松办电。同时大力宣传网格服务故障报修电话，积极宣传安全用电、节约用电方面的小知识，发放用电宣传小礼品，受到了现场居民的热烈欢迎。现场客户对供电公司上门服务，发放小名片，张贴联系牌表示满意。参加现场咨询活动的一位大叔竖起大拇指称赞道：“现在用手机无论在哪都可以缴费，还可以看到每天的日电量，停电了，打一个电话，不到20分钟就来处理了，现在电力行业的服务越来越好。”

据悉，此次活动该公司共散发安全用电、用电业务指南等各类宣传单260余份，提供用电咨询100余人次，为用户下载网上国网10余人次，为客户提供“零距离”的服务，现场客户对相关业务办理和电力法规相关政策有了进一步认识，更好体验线上交费、办电的快捷、便利。此举为提升该公司优质服务品质、树立该公司良好形象、构建和谐供用电秩序打下良好的基础。

下一步，该公司将持续落实优化电力营商环境各项政策要求，用心倾听客户心声，努力营造安全可靠、服务优质的供电环境，用实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨，进一步增强广大群众电力幸福感和获得感。（丁燕 王梅）