三亚吉阳：“信用+容缺”让审批有速度更有温度

中国经济导报、中国发展网讯 “太感谢了，材料不全以为要多跑一趟，推迟开业计划，没想到窗口受理了，让我们能够按期开业。”市民武先生欲在三亚市吉阳区开设电子游艺娱乐场所，因缺少“不动产权证明”，向商场管理方申请需要一周时间才能拿到。正当他为缺少材料而苦恼时，工作人员告知他材料已受理，这让他十分惊喜。

原来，工作人员了解到近期在同个商场，已有娱乐场所完成审批，结合武先生个人信用分情况，主动提出“容缺受理”武先生的材料，从同商场的娱乐场所卷宗里直接调出“不动产权证明”，补齐所缺资料。

据介绍，“容缺受理”指的是在行政审批服务过程中，当申请人的某些文件或证明材料不完全完备时，可以暂时接受申请，并允许申请人按照约定的时间和方式补充完整所需的材料，减少不必要的延误，既是行政审批服务机制的一种创新调整，也是优化营商环境的创新举措。

今年以来，吉阳区营商环境建设局持续深化开展政务服务“四减一增”（减环节、减材料、减跑动、减时限、增加政务服务透明度)专项行动，定期开展业务培训，精心设计制作《办事指南》，提高工作人员办事效率，以及下村入户开展宣传行动，发放办事指南和宣传折页，对广大个体工商户、群众进行宣传引导，讲政策，讲细则，拓宽了群众和个体户对行政审批事项办理流程的知晓度，提高了群众获得感。（陈文杰 石淑芬 陈璐）