东营：打造更有“温度”的医保服务

本报讯  薛凯强  记者高杨报道  山东省东营市医保局认真践行以人民为中心的发展思想，聚焦慢特病人群看病不便利等“急难愁盼”问题，着力打造“一平台、两中心、三服务”慢病管理模式，构建“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”的慢病健康管理体系，切实提升了参保群众的满意度和幸福感。东营市人民医院慢性病管理中心于今年10月8日启动运行，目前已服务慢性病患者7683人次。

“一个平台”推动慢病管理数字化。打造集信息化、数据化和智能化为一体的慢病服务平台，实现慢病人群在线咨询、在线复诊、智能随访、健康管理、健康宣教、药品配送等业务全流程管理，并为全市慢病管理中心、慢病中心药房以及第三方服务机构提供全面的信息技术支持，形成了慢性病管理的“东营模式”。

“两大中心”推动慢病服务规范化。指导区域龙头医院牵头设立慢病管理中心，实现医生开方、医保结算、患者取药“一站式”服务，切实将慢病管理服务延伸至基层。建设慢病中心药房，统一慢病药品采购管理，保障慢病药品的种类丰富性、获药及时性，并提供“智能+人工”药品审核、药品配送等服务。

“三类服务”推动看病就医便捷化。依托“一平台、两中心”建设，构建了“互联网+医保、医疗、医药”三医联动机制，为患者提供医保、慢病、处方三大服务。其中，医保服务，打通了医保在线结算与在线经办；慢病服务，患者可在线上和线下获得连续专业的慢病管理服务；处方服务，通过慢病药房为患者提供用药保障，为群众提供更有“温度”的医保服务。