宜春明月山区：未诉先办暖民心，优质服务获锦旗

中国发展网讯 11月13日下午，宜春明月山区温汤镇温泉花苑小区全体业主将一面印有“真心诚心爱民心，心心系着百姓；国事家事大小事，事事相关安全”的锦旗送到了区党工委书记胡三红同志的案头，由衷表达对明月山区党工委、管委会领导用心用情用力解决群众难题的感激。

  原来事发时间是2020年的温泉花苑小区，铁塔公司在小区内安装了信号塔设备，小区居民担心存在辐射，给小区居民的身心健康带来安全隐患。时任管委会主任胡三红在走访温汤镇相关工作期间，业主们抱着试一试的态度来到他办公室向他反映信号塔的问题。“才短短几天，我们业主的‘心头病’就得到了圆满解决，非常感谢区党政领导的关心”。业主陈先生高兴地说道。

“金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如群众的夸奖”。该区12345热线办自运行以来，始终坚持“以人民为中心”为宗旨，以让企业和群众满意为落脚点，在各镇各单位的大力支持与积极配合下，积极助力劳动监察纠纷矛盾化解、保护消费者合法权益、“平安明月山”等方面贡献了热线力量，切实为群众解决了不少急难愁盼问题。今年以来共接收市转派12345便民热线工单三千六百余件，及时签收率、按时办结率100%，群众满意率在98%以上。

下一步，该区热线办将不断对热线工单强化交办、催办、督办力度，促使各单位认真履职尽责，确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。（殷瑞鸿）