风雪中，一杯热水传递温暖与关爱

新华社北京12月14日电（记者邰思聪、任超）北京这两天的降雪，给快递员、外卖骑手等户外劳动者带来了挑战。风雪中，印有爱心标志、对户外劳动者免费开放的暖心驿站，早已备好热水、座椅、暖风，静候他们上门。

13日中午时分，位于北京市海淀区学院路街道的二里庄社区服务中心暖心驿站迎来几位快递员。他们利用工作间隙，来到暖心驿站临时休整。

这个暖心驿站毗邻二里庄等多个居民小区和快递站点，周边还有几家快餐厅，户外劳动者经常路过光顾。

“您好，天太冷了，喝点儿热水吧！”见到几位“老熟人”，学院路街道工会专职社工赵芷卉倒好热水，招呼大家坐下取暖。

12月13日，在北京海淀区学院路街道二里庄社区服务中心暖心驿站，工作人员为快递员倒水。新华社记者 任超 摄

薛志红是一家快递公司在海淀区中关村网点的负责人。他告诉记者，快递员负责配送货物的区域相对固定，长期户外劳动让他们了解哪里可以歇脚、用餐。他经常听员工提起暖心驿站，于是也跟着大家伙儿一起来看看。

临近年底，快递员的工作量也有所增加。高强度的户外工作间隙，快递员更需要短暂休息。

暖心驿站的休息室内，多套桌椅供户外劳动者休息使用，房间角落的微波炉和饮水机也为大家提供便利。“来这里休息的，外卖骑手和快递员居多，他们可以喝口水、热个饭、歇歇脚、上厕所，如果需要给手机充电、车胎打气，我们也都能满足。”学院路街道工会专职社工卢战宇说。

12月13日，快递员在北京市海淀区学院路街道二里庄社区服务中心暖心驿站热饭。新华社记者 任超 摄

为了方便户外劳动者们，学院路街道工会还与辖区周边商户合作，将暖心驿站推广至更多区域。“比如快递员在餐厅门口等候取餐，天冷时可能需要暖炉取暖。我们向商家收集户外劳动者的需求，并为合作商户购置设备，尽可能帮助大家。”卢战宇说，凭借各类暖心和便利服务，今年，二里庄社区服务中心暖心驿站荣获全国总工会发布的“最美工会户外劳动者服务站点”称号。目前，学院路街道工会已有9家与商户合作成立的暖心驿站。同时，辖区内部分银行、房屋中介等也能为户外劳动者们提供暖心服务。

冬日里，为户外劳动者敞开大门、提供服务的善举，体现着一座城市的温度。2023年，北京将“推动新建公共区域职工之家60个、新就业形态劳动者暖心驿站1000个”纳入市政府重要民生实事项目，并已完成目标任务。截至目前，全市已累计建成公共区域职工之家362家、户外劳动者暖心驿站10131家。同时，北京还与在线地图平台合作，构建起一张疏密有致、相互补充、有效覆盖的“暖心服务网”，为户外劳动者提供更多便利。