济南钢城区“城市管理进社区”让服务更贴近群众

本报讯  范晶  记者高杨报道  今年以来，山东省济南市钢城区城管局聚焦精细化管理，积极探索服务社区建设新路子，联合住建、街道、社区、物业等力量全面推进“城市管理进社区”工作，让群众切实感受到“城管就在眼前，服务就在身边”。目前，全区41个社区全部建立“城管工作站”，开展活动400余次，累计解决居民问题800余件。

钢城区推行“七个一”工程，即设立1个工作站门牌、1个工作人员信息栏、1个办公地点、1套法律法规宣传材料、1本社区基本情况台账、1个意见反馈本、1本举报违法行为登记簿，方便社区单位和群众及时联系、咨询和举报，及时发现和解决问题。

同时，钢城区组织开展“城管开放日”“城管体验日”活动，引导社区居民学习相关法律法规及安全用气、反诈骗等知识。主动上门了解群众需求，发放宣传资料，累计开展宣传活动200余次，接待来访群众2400余人次。

此外，钢城区“城管工作站”定期召开座谈会，形成了“五方协调议事”工作机制，建立起“居民议事平台”，协调解决社区存在的城市管理问题，共同推进社区建设。