“建行蓝”迎风战雪 铺就金融“暖心路”

中国经济导报、中国发展网讯 秦薏颜 记者林强报道 近日，受冷空气影响，黑龙江省内出现强降雪天气，面对恶劣天气，建设银行黑龙江省分行全员上下以雪为令，闻雪而动，众志成城迎风战雪，确保金融服务不断档不降温，用暖心的服务为人民群众构筑起一道强韧的“蓝色”安全线。

“建行蓝”清出一条“暖心路”

11月5日17时40分黑龙江哈尔滨市气象台发布暴雪红色预警。11月6日暴雪持续未停，为确保往来客户出行安全，毗邻哈尔滨中央大街的建设银行哈尔滨新阳支行营业部员工们无暇欣赏美丽的雪景，纷纷投入“清雪保畅通，行动暖人心”的清雪“战场”。大家齐心合力、配合默契，铲、扫、推，行动迅速，清扫彻底，扫雪队伍成了中央大街一道靓丽的风景线。“我们除了迅速将网点门前和周围道路清理干净外，还铺设了防滑垫、设立警示牌，提醒大家注意安全，保障客户和员工出行安全。同时也想通过实际行动为慕名而来的各方游客提供一个安心、舒适的服务环境。”建设银行哈尔滨新阳支行营业部总经理赵兵表示。

雪一直下，从城市到农村，战风雪、保畅通的任务同样艰巨。“这台‘铁牛’太给力了！这两天要是没有它的助力，这15公里的村路要想清理得这么快可不太容易。”村民王天利驾驶的这台“铁牛”是建设银行哈尔滨木兰支行2022年捐赠给木兰县大贵镇龙泉村的，进村后它不仅承担起村屯环境整治、粮食晾晒、平整土地等“体力活儿”，更担当起全村春冬季清冰雪的重任。“这台‘铁牛’可真是我们村的宝贝，这次铲雪大约有21000立方，为我们全村村民解决了卖粮、出行的大难题。”

“小港湾”呵护每一位“雪中人”

在各行各业清雪大军中，环卫工人的工作量无疑是最大的。6日12时，哈尔滨主城区的降雪量已达30毫米，风力达到10级。经过一上午的连续作业，环卫工人李欣大姐来到位于上海街的建行“劳动者港湾”临时休息。“李大姐，您劳累了一上午，冻坏了吧，快喝怀热水暖暖吧，我还特意加了一块姜糖，为您驱驱寒气。”说话间，客服经理宋思蒙已将一杯热气腾腾的姜糖水递到了李大姐手中。“我在这片扫街多少年了，无论啥时候来，你们都这么热情，让人心里暖乎乎的。这里温馨又贴心，就是我们的避风港啊！” 

“迎上门”解决客户“出门难”

“闫经理，我这收款音箱出问题了，你能开视频指导我一下吗？”6日早上刚刚营业，建设银行哈尔滨五常支行营业部客户经理闫东明就接到了“五常市麻记前途猪手熏酱工厂”负责人麻延君的求助电话。在电话中，麻延君称客户在扫码收款后音箱无反应，因雪量过大，导致其无法乘坐交通工具前往建行办理更换业务，但是音箱不播放收款内容，店员无法及时获取收款信息，为当日售卖产品带来了困扰。考虑到线上指导信息不畅的问题，闫东明放下电话的第一时间拿起棉袄，冒着严寒雨雪艰难步行前往商户经营地了解具体情况，同时为客户准备了备用音箱。经过更换设备调试新音箱，商户二维码收款可以正常在音箱里播报信息。“这大雪天出门太不方便了，真没想到你还把服务送上门了，为我们解决大问题了！” 麻延君激动地握着客户经理的手，话语有些动容。

“大后方”携手送上“御寒衣”

暴雪来袭，关注村民的安危冷暖成为建设银行黑龙江省分行驻富源村工作队与村两委的头等大事。他们迅速启动防雪防灾应急预案，通过村微信群、村大喇叭通知暴雪预报，让村民做好防雪防灾准备，提前买好生活物资，做好停电断水准备。为确保富源村孤寡老人入冬时节穿得暖、不挨冻，驻村工作队积极组织行内员工开展衣物爱心捐赠活动，得到了行内“大后方”广大员工的积极响应，仅半个月时间，即收集越冬衣物200多件。“大娘您看这些衣服尺码合不合适？还有挺多，您多挑一挑。”脱贫监测户陈英大娘身患重疾、家庭窘困，是驻村工作队重点帮扶的对象，平时的帮衬、难时的援助让这位年近七旬的老人感动不已。 “唉呀，你们啥时候都想着我，真是有心了！”

乡村路上、村民院内半米深的积雪随处可见。村民屈贵发早年干活时右手被农机绞断，家里的阳光棚上厚厚的积雪如不及时清理，将存在重大安全隐患。“这雪这么厚，加上之前还下了冻雨，棚子要是压漏了，冬季房屋保暖都成问题，咱们得赶快帮助清理！”驻村工作队说干就干，近一个小时的奋力清扫，阳光棚终于透进了冬日暖阳。“这回妥了，我们冬天就不挨冻了！”屈贵发说。