陕西洛南：提升政务效能 贴心服务群众

中国发展网讯 为贯彻落实陕西省、市、县“三个年”活动部署要求，陕西省商洛市洛南县行政审批服务局组织有关部门深入开展行政审批及政务服务进现场、进企业、进基层、进项目、进商圈活动，为全县企业群众提供保姆式“一对一”贴心帮办代办服务，努力构建主动型为民服务模式。

      进现场 一线解决问题

针对重点建设项目规划选址、用地预审、文物保护、环境影响评价等，由一个部门牵头，相关部门参与，赴项目现场、到镇入村、到工业集中区等，现场送上审批指南，现场联合踏勘，针对审批过程中的堵点难点问题，共同把脉施策，加快审批进程。

      进企业 一线宣传政策

针对一个时期全县深化改革重点和企业群众办事新动向，审批主责部门牵头，及早研判，确定时间，多部门参与，集中培训，面对面解读政策，答疑解惑;搭建沟通交流平台，并联审核资料。针对不符合政策且不能实施事项，及早给业主明明白白答复，有效规避业主多次跑、多部门跑但劳而无功问题。

        进基层 一线送证上门

为了确保企业群众事项办理“跑一次是例外，不跑路是常态”，创新实施上门送证、集中发证方式，先后在镇村为30多名拖拉机手现场考试、现场发证，把野生动物驯养繁殖许可证办理培训会放在村组，养殖户在自家门口接受培训，不误农活，一次性新增飞鼠养殖户20多户。今年以来，先后开展现场集中发证仪式20多场次，发放证照900多个，切实减轻了企业群众办事成本，提升了审批质效。

      进项目 一线帮办服务

通过定期召开重点项目手续办理对接座谈会和现场调研会，常态化做好项目上门服务和重特大项目跟踪帮办工作，重点聚焦“洛南县实施优化营商环境12条措施”，大抓项目要素保障、大抓项目手续推进，大抓项目服务质量，审慎施行“容缺+承诺”，严格执行“简化审批”，全面实行“并联审批”，积极推行“全程帮办代办”四项审批举措，直正做到“业务精，程序简、要求明、办理快”。今年以来，先后开展省市县重点项目前期手续办理、兽药经营许可办理等培训会80多场次，培训业主1600多人次，力促服务靶向准、审批提速快、项目落地稳。

        进商圈 一线审批办理

针对企业群众某个时段需要集中办理事项，多部门调配力量、联合办公、集中受理，一站式服务。开展“政务服务赶大集”活动，在仓颉文化艺术节现场注册登记个体工商户30多家。在今年镇村新业态公司登记中，抽调10多名干部帮办代办，一周内新注册登记市场主体180多家;30多家兽药经营个体工商户“个转企”一天内全部办结。

据了解，洛南县行政审批服务局将持续与各部门、镇办、园区、建立常态化运行机制，全面提高政务服务效能，促进行政审批及政务服务工作行稳致远。（姚刚）