被诈骗后，心理创伤如何修复

“做任务刷礼物，被骗3万”“投资被骗78万”……在日前举办的反诈题材电影《孤注一掷》北京首映礼现场，放了一块被诈骗金额板。观影结束后，自己或亲友有过被骗经历的观众纷纷在上面留言，写下被骗金额。从几十元到几百万元，从兼职被套路到理财被骗，展板很快被填满。仅仅数百名观众，被诈骗总金额已超5000万元。

截至8月17日中午12时，电影《孤注一掷》票房已达21.74亿。电影爆火，剧情引发大众热议的同时，和影片关联的“境外网络诈骗”这一现实议题也备受关注。被骗钱的，被骗到海外逃回国的……不少有类似经历的人现身说法，他们以文字为刀，以视频为剑，通过讲述亲身经历警示大众谨防网络诈骗。

为什么有的人会被骗？在心理咨询师严艺家看来，“想要过上更好的生活”是几乎每个人的心之所向，而犯罪分子在诈骗时正是利用了这一点。“人在缺钱时想要钱，缺爱时想要爱”，因此才会被伪高薪招聘、假恋情等诱惑，以为自己想要的东西在那里能够得到，从而被骗。

相比于成年人，严艺家认为，青少年被诈骗的情况还存在很多独特之处。“很多青春期的孩子还处于一种非黑即白的状态。在他们的眼中，一个人或一件事不是全好的，就是全坏的。他们如果相信一个人，就是100%相信，不会有所保留。”严艺家说，正因如此，这些青少年很少去思考事情的另外一面是怎样的，难以准确判断。

她同时表示，在网络高度便利的时代，很多年轻人和现实世界的互动经验不足，这也是被骗的重要原因。例如，小孩跟随父母去买菜，看到爸妈和商家讲价，面对缺斤短两的情况怎么处理等，能从中学到很多东西。而现在通过手机就能完成很多事，这部分的体验在生活中越来越少，“现实经验的减弱，某种程度上使得虚拟世界的诈骗更加猖獗”。此外，有些青少年对于仪式感的向往也可能导致被骗，“有一份规律的工作，可以每天做一些事情，有时对他们很有诱惑力”。

在被骗经历分享视频中，不少人在叙述时伴着哽咽，眼眶通红，有的人甚至话说到一半便无法继续。即便事情已过去多时，但这段经历仍在他们的内心留下了深深的阴影，难以释然。

美国哀伤咨询师、中国社会工作教育协会“创伤性哀伤与干预系列课”特聘授课老师刘新宪表示，有过类似经历的人，内心很可能出现几个特征：第一个是闯入性思维，即恐惧的想法会突然闯入脑海；第二是回避，因为一想到曾经经历过的创伤事件就会极度恐惧和痛苦，所以会努力回避任何可能的创伤提醒，例如声音、人、场景、物件、气味等，也可能出现失忆；第三是负面思维，“这个世界是温暖的，世界是有一定规律的，我是有一定价值的”是人类生活的三个基本概念，被诈骗后，人的整体认知可能会出现颠覆性的变化；第四是过度警觉，甚至电话铃声都会让他觉得一阵紧张。

以上症状需经过一定评估，才能判断是否罹患创伤后应激障碍(简称“PTSD”，一般指当个人经历、目睹或遭遇到一个或多个涉及自身或他人的实际死亡，或受到死亡的威胁，或严重的受伤，或躯体完整性受到威胁后，可能导致的个体延迟出现和持续存在的精神障碍——记者注)以及严重程度。

刘新宪介绍，多数情况下创伤可以自愈，“人具有抗挫力和韧性，面对灾难和打击能够自我恢复和调整”。“通常情况下，如果本人没有求助意愿，我们不会在前3个月直接提供帮助。”他鼓励自愈，“即便干预，也是要让对方能够自己调控问题”。不过，严重者也会伴有强迫症、抑郁症等共病，甚至终身无法治愈。

那么面对创伤，个人、家庭和社会应该怎么做？刘新宪表示，对于个人来说最重要的就是要跟社会保持联系，此外可以多读一些科普书籍，保持健康的生活方式，每日运动，正常睡眠，不能酗酒，不可沉迷游戏等。心理咨询师严艺家表示，受害者首先要对自己有耐心，“不要期待能马上回归正常生活当中，要给自己3-6个月的心理缓冲期”。

至于家庭，刘新宪坦言，这是一把双刃剑，要非常小心，“如果这个家庭有良好的支持系统，对孩子会有所帮助，反之则是雪上加霜”。严艺家提醒，我们不要从道德层面去指责受害者的行为，而是要从心理的层面去理解，这段时间他需要一个内心安全的环境。“周围的人要知道，受害者此时做出的很多反应，例如抗拒，不想和外界接触等，都不是针对你个人的。”她说。

从社会的层面上来看，受害者在被解救后，很可能需要配合警方、社工或儿童保护等方面的人员，进行调查。严艺家说：“在这一过程中，我们要确保访谈不会对其造成二次伤害。”

如何防止被骗？严艺家和刘新宪从心理学角度出发，提出建议。严艺家鼓励大家放下手机，多给自己一些和现实世界中其他人发生交互的机会，同时认可自己内心的感觉。“不少受害者在和犯罪分子接触的早期心中或多或少会闪过一个念头，觉得事情不对劲。”她说，当犹豫产生，我们不要憋在肚子里，而是要和周围的人去商量。

刘新宪认为，生命教育相关的训练很重要，“它所应对的不仅仅是创伤的问题，在面对社会困境、生活困境以及工作困境等情况时，生命教育都能提供一定的帮助”。

中青报·中青网见习记者 李丹萍