陕西礼泉：供水服务“提质增效” 营商环境持续发力

中国发展网讯 陕西省咸阳市礼泉县自来水公司贯彻落实省、市和礼泉县政府对营商环境改革的要求，深入开展纾企、惠企、助企活动，定期组织人员上门解决企业用水问题，提升企业和群众办事的便利度、满意度和获得感。

预约上门服务 提高用户便利度

为提高用户办事便利度，推行预约上门服务。上门核实用水情况，办理用水业务和维护用户供水设施，联系用户预约具体上门时间。自来水公司各部门人员严格按照规定时间上门，为群众企业提供便利服务需求，确需更改上门时间的，提前通知用户，并约定新的上门时间。提升企业和群众满意度和获得感

帮办代办服务 提高用户满意度

为进一步深化行政审批制度改革,优化发展环境，受用户自愿委托，为其提供优质、高效、便捷的服务, 在接受申请人咨询、协助准备齐全材料后,帮办人员带领申请人到相关部门办理业务。根据用户需求，在其材料准备齐全并完成材料交接手续后，由代办人员全程代替办理业务。

最多跑一次 提供一站式服务

深化水务最多跑一次改革及施工勘探、施工设计、施工监理、施工等一站式服务，持续提升供水服务质量和效率，通过流程再优化、时间在压缩、材料在减少，进一步提高接水报装效率和服务水平，不断提升用户的获得感和满意度。

据悉，礼泉县自来水公司将继续做好相关服务工作，实现供水服务高质量发展，助推营商环境大幅提升，为群众、企业纾困解难，以高质量服务助推礼泉县营商环境持续优化。（姚刚）