职场技能不断发展 员工对此缺乏准备

中国发展改革报社记者 | 崔立勇

6月28日，普华永道在天津夏季达沃斯论坛上发布的《期待与忐忑：2023全球职场调研》报告显示，员工的技能未来将受到重大影响，但是在参与本次调研的亚太地区19500名员工中，只有44%的受访者（中国在该项调查数据为49%）认为，他们工作所需的技能将在未来5年内发生重大变化，只有48%的人清楚知道如何变化。报告认为，如果员工没有预料到或不了解自己的工作要求可能会发生怎样的变化，他们可能没有为未来做好充分的准备。

报告显示，亚太地区的员工将适应性/灵活性（69%）、协作技能（67%）和批判性思维（66%）等人际交往技能排在技术或核心业务技能之上。软能力的增强也受到员工的重视。

普华永道亚太区及中国主席赵柏基表示：“现实的情况告诉我们变化是永恒的。竞争持续加剧，破坏风险依然存在，社会期望值不断上升，这对每家企业的生存能力都是一种挑战。在不断变化的环境中实现蓬勃发展，企业必须进行快速转型和提高适应能力。我们欣喜地看到亚太地区的商业领袖和员工有着共同的愿景。虽然企业转型方式各不相同，但始终以人才作为核心至关重要。我们需要共同努力开辟新发展路径，建立信任并取得可持续成果。”

去年被认为是“大辞职潮”的高峰期，调研显示亚太地区的员工今年辞职的可能性比去年更大。约30%的员工表示，他们可能在未来12个月内换工作，比2022年增加10%。年轻一代（Z世代和千禧一代）、高级员工和在大型企业工作的员工的比例更高。

在中国，70%的受访者对自己的工作非常满意或比较满意，相较亚太地区的平均水平（57%）高13%，与去年（70%）一致。其中，53%的中国受访者表示可以在工作中真正做自己。

普华永道全球人才和组织咨询主管合伙人彼得·布朗表示：“商业领袖们知道，在每一个转折点上，他们只有重塑业务才能应对下一个挑战。我们看到，现在比以往任何时候都更需要领导力来留住人才，同时也要招聘有能力应对挑战的人才。高管们必须从现在开始倾听员工的意见，才能在未来创造出一支有活力的人才队伍。”

普华永道中国市场主管合伙人梁伟坚表示：“员工技能在现代工作场所最为重要。从招聘、培训、发展到福利和薪酬，有前瞻性的企业必须始终将专业技能作为其人才战略的重点。”

人工智能的优势在亚太地区被广泛接受，41%的人表示它将提高工作效率和生产力，34%的人将其视为学习新技能的机会。然而，22%的人对自己获得人工智能相关的新技能的能力缺乏信心。16%的受访者认为人工智能将取代他们的角色，同样比例的受访者则不认为人工智能会对自己产生影响。中国雇员对人工智能在其职业生涯中的潜力持有乐观态度。

在中国，员工对推动他们的雇主采取气候行动有比较强烈的紧迫感。53%的受访者认为他们的雇主有责任采取应对气候变化的行动。54%的中国受访者认为他们的公司正在采取适当的行动以应对气候变化。

普华永道中国ESG可持续发展主管合伙人蔡晓颖表示：“企业实现可持续发展的一个重要环节是鼓励员工参与，营造浓厚的可持续发展文化，提高员工环保意识，推动个人行为的改变，促进人与环境的良性互动，以实现环境保护与企业高质量发展的双赢。”