从“吃上水”到“喝好水” ——湖北省孝感市自来水事业发展综述

水是生存之本，供水是维持城市基本运行的“生命线”，供水管网犹如“血管”般分布在城市地下四面八方，无时无刻不关系着千家万户。习近平总书记强调，“水是生存之本，文明之源”，“要坚决落实以水定城、以水定地、以水定人、以水定产，走好水安全有效保障、水资源高效利用、水生态明显改善的集约节约发展之路。”

建市30年来，湖北省孝感市锚定“打造武汉都市圈重要节点城市”战略定位，攻坚克难、砥砺奋进，加速释放发展活力，持续增加民生福祉，牢牢稳住经济基本盘，GDP总量2776.97亿元，位居全省第五！孝感阔步前行，孝感供水事业也始终围绕“供水为民”的宗旨高质量发展。

城市供水“守护人”

孝感虽地处长江以北，汉江以东，但相比省内其他同等城市水资源禀赋条件差，人均水资源量仅有全国平均水平的三分之一、全省平均水平的一半，属于典型的水量型、水质型双重缺水城市。

城市供水发展早期，自来水大多取自河道及地下水，水龙头一打开，一股泥土味扑鼻而来。1975年孝感通过开凿地下井建成小型水厂，启动集中供水，受地下水源制约，到上世纪80年代，最大供水能力仅2.5万吨/日。一直到1990年，孝感市自来水有限公司二水厂一期4万吨/日工程建成投产，以距城区17.2公里的汉北河支流沦河为水源，才扭转了城区长期依赖地下水为水源的局面，形成了地表水、地下水双水源供水格局。

由于长期过度开采，孝感市城区地下水水位下降、水质恶变，供水水源不足的“瓶颈”凸显。1998年二水厂二期工程建成后，城区虽形成了8万吨/日的地表水供水规模，但供水能力仍无法满足经济社会快速发展的需要，城区有近400家单位仍自行打井、自备供水，与公共自来水各占半壁江山，市民饮水安全缺乏有效保障。

“吃水难”的困局一直牵动着历届孝感市委市政府领导的心，2007年市委、市政府决定斥资4亿元，采取政府筹资自建方式建设三水厂，通过长距离引入优质汉江水一举破解城区水源难题，供水事业顺利跨入可持续发展的“快车道”——

2010年1月，取水规模23万吨/日、供水规模15万吨/日的三水厂一期工程投产通水，主供水源地延伸到36公里外的汉江，孝感人喝上了清澈的汉江水，孝感也结束了因地下水、沦河水质不稳定、市民饮水安全缺乏有效保障的历史。

2013年1月，三水厂一期工程向孝感市所辖云梦县供给成品净水，让梦泽古城15万城乡居民用上了同源、同网、同质的优质自来水。

2014年10月，供水规模10万吨/日的八一水厂一期工程建成通水，取代了早期建成的二水厂，城区总供水规模增加到25万吨/日，形成两座大型水厂联合供水、互为补充的供水保障体系，构建起“云孝一体、市区一体、城乡一体”的供水发展大格局。至此，孝感市自来水公司供水区域已覆盖主城区、高新区、临空经济区、孝南区10个乡镇场及云梦县城关和乡镇，供水服务人口超过60万人。

时代的车轮快速向前，城区用水需求量逐年递增，尤其是夏季高峰供水期的用水需求高达28万吨/日以上，而主供水源汉江取水规模仅23万吨/日。在孝感市委、市政府的高度关注和相关部门的支持指导下，孝感自来水有限公司及时谋划供水基础设施建设，完善水厂、水源、加压泵站等设施布局，加快水厂的提升改造和扩容建设。

3月10日，汉川市泵站河社区港堤村挖机、桩机轰鸣，工人们正铺设着两条原水输水管道。去年9月，为配合招商引进的百亿级纸业项目落地，解决主供水源取水能力不足的问题，孝感市斥资13.17亿元启动了城区供水系统原水迁改工程建设，将汉江取水口由新河镇小河村向上游迁移24公里至城隍镇新华村，进一步改善水源水质条件。

孝感城区供水系统原水迁改工程包括原水取水工程、原水预处理工程、原水输水管道工程等3个子项目，是孝感有史以来单项投资最大的一项供水基础设施建设工程。“在迁改工程正式动工前，项目专班成员花费5天时间，对施工范围路由沿线进行现场踏勘，将踏勘途中收集到的问题编制成册，再针对重点问题分头对接、各个突破，高质量、高水平、高效率推进项目建设。”孝感市自来水有限公司运行维护部部长刘要华介绍。

该项目管线施工临时用地面积约为1200多亩，踏勘显示范围内有30多处鱼塘、藕塘、陵园等，涉及汉川市城隍镇、仙女山办事处、汈东办事处以及开发区办事处等四个辖区，协调起来有不小难度。

汉川市委市政府对项目建设给予了全力支持全程协助，为化解拆迁征地阻力，迅速成立项目专班高位推进，所涉各乡镇也在第一时间成立协调专班，凝聚合力，将问题各个击破，清除施工障碍，为施工队伍提供良好的施工环境。“目前正是施工的黄金季节，我们全体施工人员正在抢工期、赶进度，确保在汛期来临之前完成涉河段施工。”刘要华说。

“由过去的单条输水管道提升至两条，不仅意味着日输水量将由23万吨倍增至46万吨，而且大幅提升了主供水源的运行安全保障率，能够极大地缓解当前用水紧张的局面，为促进市区经济社会可持续、高质量发展及加快‘城乡一体化’进程提供有力保障，让更多的周边乡村居民用上与城区同源、同网、同质的优质汉江水，共享孝感经济社会改革发展成果。”孝感市自来水有限公司副总经理曾国刚告诉记者。

水质监测“安全眼”

水是生命之源，“如何保障城市安全供水优质供水”是始终摆在孝感供水人心上的课题。走进孝感自来水有限公司水质监测中心，各种精密分析仪器、大大小小的试管样本整齐排列，检测人员正在认真地比对水质监测数据。

水质监测是一项全年、全天、全时段的特殊工作，繁琐却又至关重要。项目建设期间启用2处水源地联合保供后，水体水质动态变化更为复杂。“针对供水季节性的变化，我们会对出厂水实行24小时不间断在线监测，并根据在线监测的数据，科学调整絮凝剂及消毒剂的投加量；同时密切关注和跟踪原水水质变化，严防源头污染。我们还在中心城区设置了21个管网末稍水采样点，实现了从水源地到水龙头的水质检测全覆盖。”湖北省城市供水水质监测网孝感监测站负责人李璐介绍。

为了让群众用上“放心水”，孝感市自来水有限公司坚持落实出厂水常规指标厂部、监测站双重日检，每月对水源水、出厂水及管网末稍水进行42项水质指标检测，每半年对出厂水及管网水进行106项水质指标的检测，保证出厂水、管网末梢水水质达到国家生活饮用水卫生新标准。

水质监测不容一丝一毫的马虎，检测数据不是简单的数字，而是确保市民饮水安全的“密码”。“汉江水体介于三类水质和二类水质之间，在迁改工程确定新的取水点之前，我们多次实地采样进行全分析，位于城隍镇的新取水口水质长年稳定在二类，相较原取水江段水量更足、水质更优，能够保证市民喝到更安全更优质的自来水。”李璐告诉记者。

根据水质特点，孝感市自来水有限公司采用了“网格絮凝池+平流沉淀池+V型滤池+清水池”等成熟的常规水处理工艺，结合原水水质变化情况动态调整消毒剂、混凝剂投加量，实时、精准把控出厂水水质。据介绍，原水在取水泵站会先经过斜管沉沙降浊预处理，再投加次氯酸钠进行预氧化杀灭藻类，之后长距离输送到净水厂，经过沉淀、过滤等一系列工序后，进入清水池消毒、检验，检验合格的饮用水才能够被输送到城市配水管网中，供给城乡生产生活使用。

无论是远在汉川的取水泵站操作室，还是在城区的供水调度中心，一个个监测屏幕、一处处在线仪表覆盖了厂站的每个角落，设备设施一旦发生异常或险情即能实时自动报警，工作人员可在第一时间基本判明故障，并迅速进行抢修排险，确保供水生产不中断。多年的努力让孝感供水生产的自动化、智能化程度不断提高，机组运行、药剂投加、沉淀过滤、冲洗排泥等主要工艺环节实现全流程智能控制，一个厂站每班次只需2-3人值班维护，既减轻了劳动强度，又提高了城市给水的服务质量。

服务民生“水保姆”

随着三水厂、八一水厂相继建成并投入运行，孝感市自来水有限公司供水规模不断扩大，供水范围增加到100平方千米以上，服务人口超过80万人，客户的个性化用水需求也在不断增加，提高运营效率、推进智慧化水务建设迫在眉睫。

市场有需求，企业有方向。自2015年开始，该公司按照系统谋划、分期实施的原则，有序启动了智慧水务建设工作，逐步建立起了供水生产自动监控系统、客服营抄系统、管网地理信息GIS系统、DMA分区计量系统、移动巡检系统、网上营业厅等智慧化管理平台，基本形成了覆盖公司管理、供水生产、客户服务、管网运行等全流程的一体化智慧运营体系。

进入孝感智慧水务系统，设备运行情况、进出水的容量与浊度、全市供水管网等信息一一展现眼前，令人叹为观止。“小区居民如果遇到漏水等问题，可以拨打热线电话，我们的外勤系统会将‘工单’派送给距离最近的外勤人员，让用户足不出户即可享受到便捷、高效的供水服务。”孝感市自来水有限公司技术信息部副部长盛觐告诉记者。“目前，外勤系统平均工单耗时仅4.15小时，一月工单数可以达到600左右，极大地提升了公司的供水安全保障能力。”

一直以来，水压低、水质差、水量不足、管理不规范等“最后一公里”的用水问题困扰老旧小区居民已久。民有所呼，企有所应。为解决这一痛点，该公司积极延伸供水服务，组建专班主动对接，配合孝南区、高新区5个办事处开展了相关老旧小区的配套供水改造工作，通过实施水改推行终端服务，打通了服务群众的“最后一公里”，真正将供水服务延伸到了百姓家中的水龙头。

改造后的老旧小区供水管线全部采用优质管材，抗腐蚀能力强，也不容易老化、脆化，使用年限能达50年，能够更好地保障客户的用水质量和安全。在水改的同时，该公司还完善了分区计量末级终端，可有效实现对小区漏损节点的监控，减少爆管、漏水事故发生的频率。

家住在孝柴小区六楼的居民肖阿姨说，“我们以前的用水比较紧张，一到饭点就水压不足，有时候甚至滴水难求。供水改造完成后，不仅水压大，水质也相当的好。真心感谢自来水公司的水改工程惠及万家!”

目前，该公司年供水量超过9000万吨，供水保障率和水质综合合格率常年稳定在99.85%以上，管网漏损率连续多年控制在9%以内，全面优于国家及行业标准。

“源清水润、利而不争、善水流长。作为城市运行的‘压舱石’，我们将始终把群众利益放在最高位置，持续优化供水营商环境，有序扩大供水服务面积，不断完善服务功能，推动供水事业可持续、高质量发展，让每一滴水都倾注供水人的真诚，奔向城市的生命线。”孝感市自来水有限公司党支部书记、总经理李锦林表示。