国网江西丰城市供电公司：党建赋能优服务 优化环境再提效

中国发展网讯 2022年，国网江西宜春丰城市供电公司坚持把党建引领作为优化营商环境建设的红色引擎，把优化营商环境作为提升供电服务的主阵地，聚焦办电提速、服务提质、可靠供电等领域，转变服务理念，创新服务手段，丰富服务内容。通过采取一系列新举措，进一步缩短办电时长、简化办电流程、节约办电成本、提高供电可靠性，以三比三争持续提升优化电力营商环境工作质效，实实在在地增强人民群众用电获得感、幸福感、安全感。近日从2022年江西省营商环境第三方评价获悉，国网丰城市供电公司获得电力指标得分94.74分，指标排名进步显著。

开拓创新增添新动力

为积极服务丰城市“打造都市圈副中心、争创全国文明城市、挺进县域经济50强、阔步迈入中等城市”战略目标，丰城公司全面深入贯彻新发展理念，聚焦电网发展规划和重点项目用电需求，抢抓“十四五”发展机遇，跑出电网建设“加速度”，让改革创新这个“关键变量”成为高质量发展的“最大增量”。开工建设110千伏城东输变电工程,建成投运35千伏湖塘、拖船2座配电化台区，完成35千伏袁渡2号主变扩建，主网的结构和功能不断完善。开展配网不停电作业686次，减少停电时户数2.69万户，“零感知”提升客户用电获得感。新建及改造864个低电压台区，完成老旧小区改造15个，安装充电桩351个，改善9.06万余客户的用电质量，为城市发展提供强劲电能引擎。

民生服务得到新加强

电力供应服务好不好，群众满意是第一标准。3月17日，前来市民中心办理装表业务的张先生高兴地说：“本来我今天是来咨询新安装一块电表需要什么资料，但是工作人员告诉我在线就可以直接办理，然后刷脸就可以办结了。这样确实很方便！”近年来，丰城公司深化政务平台与电力业务应用系统的数据贯通，充分发挥大数据平台的支撑作用，协同政府相关部门进一步简化用电接入工程审批流程，提供“一网通办”服务新举措，实现水电气报装业务和相关行政审批业务一窗受理、一次收件、联合勘验、并联审批，提升业务办理效率，让用户切实享受到办电零上门、零审批、零投资的“三零”服务，让老百姓真正得到便利。2022年，该公司受理业扩总量同比增长16.69%，通过回访调查，客户对业扩满意度100%。

助企纾困再上新台阶

营商环境没有最好，只有更好。为进一步优化电力营商环境，抓实供电服务工作，丰城公司坚持用“大服务”的理念引领服务方向，定期开展园区“企业客户座谈会”，全力服务重点企业发展。该公司主要负责人带领相关部门负责人，先后到国有企业江西丰城南方水泥有限公司、上市公司丰城市东鹏陶瓷有限公司等12家用电大客户进行走访调研，面对面了解企业用电需求和难点，围绕提效率、降成本、优服务等方面持续发力，耐心引导企业合理降低用电成本，协助企业提速增效。同时，组织党员服务队专班进企业提供上门服务，实实在在为客户解决用电问题，全面提升“获得电力”服务水平。2022年，累计为小微企业、高压用户节省节电成本1541.99万元。

下一步，丰城公司还将持续借助“丰城市工改系统”“不动产+电表联合过户”“工商业用户联合更名”等政企系统，提升客户身份证、营业执照等信息在线获取率，进一步简化办电环节，做实“一企一策”，为客户提供更加优质、方便、规范的服务，着力打好“开源、引电、强网、调荷、降碳”组合拳，倾力助推丰城市经济社会高质量发展。（李意  聂丽平）