天猫健康联合专业品牌启动全国“助听房”服务计划

中国发展网讯 2023年3月3日是第二十四个“全国爱耳日”， 天猫健康联合西万拓、挚听、瑞声达、科大讯飞等专业助听器品牌共同发起全国首个“助听房”服务计划。该计划将在杭州、兰州、泉州、青岛等全国30多个城市设置超过2000个线下听力检测点，为当地老人提供免费的听力检测服务。同时，还将开通线上预约通道，提供专业助听师直接上门检测。

听力受损（俗称耳背）是老人最常见，又最容易被忽视的疾病之一，严重者甚至会引发阿尔茨海默症风险。研究显示，65岁以上老年人约1/3存在中度以上听力损失，长时间听力受损坑诱发焦虑、抑郁等心理精神问题及社会隔离现象。据第二届世卫防聋合作中心战略计划会议披露：“轻、中、重度听力损失的老人，阿尔茨海默症患病率分别是听力正常老人的2、3、5倍。”

“老人上了年纪不服老，觉得耳背不是病，不愿意佩戴助听器。”在杭州滨江银泰“助听房”体验活动现场，家住滨江的李女士带着爷爷前来接受听力检测，她感慨老人家长期听不见，慢慢开始拒绝交流，更别提前往医院或者检测机构做全面检查。趁着家门口设置了助听房，自己赶紧带爷爷前来测试，同时现场体验佩戴助听器。“希望以后助听房能像健身设施一样，凡是老人聚集的小区都能配上一个。”李女士说。

尽管目前国内助听器使用率目前不足5%，但国人对于听力功能障碍的认知正在逐步提升。天猫健康助听器行业负责人丁述林表示，过去一年，天猫平台上搜索助听器相关商品的用户同比增长了约5成。此次联合西万拓、挚听、瑞声达、科大讯飞等助听器品牌发起全国“助听房”服务计划，了解老年听损患者的真实世界，呼吁全社会关注到听力受损问题，希望为老年群体提供便捷贴心、实在有用的服务。

去年双十一期间，天猫健康就曾发起过帮助听损群体的“助听行动”，作为这一活动的升级延续，此次活动将设置更多线下检测场所，在全国多个城市持续为听力受损群体服务。

丁述林介绍：“我们把专业听力检测装置与服务装进可以移动的听力车或线下助听器门店，帮助更多听损人群重新听见自然声音，让子女多尽一份孝心，不让听损耽误晚年幸福。手机淘宝搜索‘健康助听计划’或‘助听器’，可预约听力师上门检测，领取专享助听补贴，还有30天无理由退货以及以旧换新等升级服务。我们还在淘宝长辈版首页上线了听力检测入口，配备大字版本活动界面，方便老人阅读。”

据悉，除了为全国老年群体提供“助听房”服务，天猫健康还将联合阿里健康公益、助听器专业品牌挚听、中国老龄事业发展基金会，为武汉市抗美援朝退役老兵送去温暖，提供听力验配并免费配送助听器。（刘华）