广州公益“时间银行”更名为广州“公益时间” 全新面貌助力养老志愿服务高质量发展

中国经济导报、中国发展网讯 李国全、 郑思雅、记者皮泽红报道  2月15日上午，在广州市民政局的指导下，广州市志愿者协会（以下简称“广志协”）举办广州“公益时间”上线新内容发布仪式，宣布广州公益“时间银行”正式更名为广州公益时间志愿服务平台（简称“广州‘公益时间’”），并推出解锁新功能、设立新站点、发布新制度等一系列新举措。

志愿者更活跃：广州“公益时间”2022年度报告出炉，60岁以上志愿者彰显活力

启动仪式上，广志协发布了最新的《广州“公益时间”2022年度报告》，数据显示，2022年社区志愿者注册人数、社区志愿服务活动发布数量均大幅增长，其中，番禺区是年度注册志愿者人数最多、发布活动数量最多的行政区域，天河区是注册志愿服务团队最多的行政区域。

与此同时，老年志愿者的活跃度不断提升，在社区服务中发挥的作用愈加凸显，在年度服务时数排名前1000名的注册志愿者中，有接近一半是60岁以上的“老友记”，该年龄段志愿者的服务时数更是逐年跃增，2022年累计贡献服务时数超过80万小时，同比增长66%。

制度更规范：根据志愿服务新规要求进一步提升管理服务

根据新出台的《广州市志愿服务规定》提出的关于志愿服务工作的相关要求，广志协对《广州公益时间志愿服务平台管理办法》进行了修订并予以公布，该《办法》结合实际情况，在志愿者、志愿服务组织（团队）注册管理，活动与培训管理，志愿者激励回馈上架等方面进行了进一步梳理和细化。

该《办法》重点在动员长者志愿者的服务参与，以及支持发展困难长者志愿服务方面，通过积分生成、积分兑换和积分捐赠等三方面规定，进一步夯实志愿者“有能力时参与服务，有需要时兑换服务”的服务机制，同时依法依规保障志愿者和志愿服务对象的相关权益。下一步，广州“公益时间”还将按照《广州市志愿服务规定》明确的数据归集管理要求，进一步推进与各级各类志愿服务信息平台的数据互通。

服务更贴心：养老志愿服务专区“上架”，提升养老志愿服务便利度

据了解，更名后，广州“公益时间”全新升级，并推出养老志愿服务专区，分为“养老订单”和“养老活动”两大模块。除了社区恒常开展上门探访、送餐配餐等养老活动，有需要的老年群体还可通过社工站或志愿者协助下单，获得由具备相应资质的专业志愿者接单的订制式志愿服务。另外，广州“公益时间”系统还进行了界面优化改造，增设长者模式，便于长者使用和操作。

借着这次系统升级，广志协还与广大爱心组织开展联合行动，通过广州“公益时间”上线十大类，合计2745份志愿者礼遇，60周岁以上志愿者可享健康管理、生活助手、智慧助老、安居乐行等专属养老服务礼遇。除此之外，还上线了防疫、清洁、日用品、纪念徽章等物品礼遇供全年龄段志愿者兑换，注册志愿服务团队则有养老服务主题培训等“好礼”。

活动更便捷：全市139家颐康中心全新进驻，鼓励就近参与、就地兑换

据了解，近年来广州“公益时间”志愿服务站点持续增加，到2022年底，依托居家养老服务综合示范平台、“双百”社工服务站、颐康中心、老干部活动中心、老年大学、银行网点等多种类型的服务平台和社区综合设施，共建立起257家“公益时间”志愿服务站点，为志愿者就近、就地参与养老志愿服务提供便捷渠道。

本次活动上，新增139家颐康中心进驻广州“公益时间”，挂牌成为“公益时间”志愿服务站点，长者志愿者不仅可以通过广州“公益时间”养老志愿服务专区，参与居住地附近颐康中心“公益时间”志愿服务站点发布的养老志愿服务活动，还可就近、就地申请养老服务兑换，体验“在地培训、在地服务、在地兑换、在地颐养”的“一站式”养老志愿服务。

据广志协相关负责人介绍，接下来将通过需求调研、项目支持、服务培训等多种方式，推动颐康中心等站点根据辖区内长者的服务需求设计志愿服务项目，与此同时，鼓励颐康中心根据自身实际，为辖区内服务对象、养老志愿者提供符合需求的可兑换服务资源。据了解，花都区花城街颐康中心前期已有较好的实践基础，该中心在深入了解长者志愿者的需求后，为归属志愿者提供康复护理服务、上门生活照料、中心舞蹈场地借用等定制式的兑换内容，大大提高了志愿者的积极性和归属感，未来，这种服务模式将在社区里被广泛推广和应用。