春运启动！广州出租车多措并举保障市民温暖回家

中国经济导报、中国发展网讯 马世安、王茵、 记者皮泽红报道  2023年春运从1月7日开启，持续至2月15日结束，历时40天，这是党的二十大胜利召开后第一个春运，广大旅客对回家过年、户外出行有着强烈的期盼感，意义重大。为满足春运旅客及广大市民个性化的出行需求，根据行业主管部门部署安排，广州公交集团出租车事业部组织辖下白云、广交、广骏等出租车品牌企业，履行“美好出行，如约而至”的服务承诺，多措并举，积极投入到2023年春运工作，为广大乘客提供优质、放心的出租车出行服务，做到出发安全、返程顺利。

春运期间，在辖下逾10000辆出租车日常运营的基础上，安排不少于20000辆次白云、广交、广骏优质出租车运力支援白云机场、广州南站、广州火车站、广州东站等重要交通枢纽高峰客流用车需求，并组建一支由1000辆出租车规模的春运应急保障车队，多管齐下，为春运旅客提供优质、安全、放心的出租车服务。

为确保出租车春运各项工作顺利开展，广州公交集团出租车事业部召开2023年出租车春运工作动员大会，根据企业制订的《2023年春运运输服务工作方案》，围绕“明确职责、综合协调、重点保障、分级响应”的春运组织工作原则，强化组织领导，充分发挥团队作战统筹协调性，明晰运力保障、服务监督、安全应急、信息调度等八个专项工作组职责。

一方面，强化春运宣传，及时将各类春运信息及时通传给司机，确保知晓率。同时，通过专项培训、动员会、座谈会、宣传栏等线下教育方式，结合车载智能终端、企业公众平台等线上教育方式，对全体出租车司机进行及时提醒教育，强化司机遵章服务、守法经营的意识和应急处置能力。

对全体出租车进行全面排查，做好出租车及应急设备的维护和保养工作。通过回场检、专项检查及车辆例保、维修等工作，严把车辆技术关，切实消除事故隐患，确保车质车况。

另一方面，组建“防疫+安全+服务”联合督导队伍，驻点交通重要交通枢纽、重点商业区以及司机聚居地，加强综合巡查督导。同时，开展消防应急处置演练、防疫应急处置演练、主题服务活动等，强化应急实操，确保防疫安全、交通安全双到位。

为切实做好运力调度保障工作，确保运力充足、调度合理、现场应急保障，专设春运服务热线，严格落实96122调度服务中心及各车队24小时专人值班监控及报告制度，认真履行职责，通过综合监控平台，落实常规调度、临时调度、应急调度三级调度，确保保障到位，并对全体出租车进行科学有效的服务监督，做好各类突发事件应对处置工作。

同时，组织党员干部、团员青年员工驻点各交通重要枢纽，协助出租车运力一线调度，维持秩序以及做好现场的服务、安全监控等，确保疏运工作高效、有序进行。

此外，制订应急处置预案，做好因受恶劣天气、线路故障等原因造成交通枢纽区域人流聚集过多或交通严重堵塞，大量旅客滞留等情况下的出租车运输组织应急处置工作；严格按照交通运输部《2023年综合运输春运新型冠状病毒感染疫情防控指南》相关要求，认真落实出租车疫情防控措施，确保旅客疏运工作安全、有序、及时。