山西寿阳建成全市首个“7×24小时”政务服务自助区

中国经济导报 中国发展网讯 赵志斌 记者郭建军报道  为全面贯彻落实国家、省、市进一步深化“互联网+政务服务”，推进政务服务“一网、一门、一次”改革精神，寿阳县行政审批服务管理局将高效办事、温馨服务作为深化“放管服”改革、优化营商环境的切入口，推动企业群众高频政务服务事项“随时办、就近办、自助办”，让更多事项实现自助办理、智能办理。10月上旬，寿阳县建成了全市首个“7×24小时”政务服务自助区，向公众提供高效、便捷、舒适、智能的服务，为企业和群众提供了24小时不打烊的业务办理新渠道，实现了“全天候”“随时办”“自助办”的政务服务新模式，进一步提升了市场准入便利度，降低了市场准入门槛，为全县市场主体倍增和全面优化营商环境持续注入新活力。

政务服务自助区配备了个体工商自助终端、政务服务自助终端、不动产自助查询机、综合办税自助终端，依托一体化在线政务服务平台和各业务专网，实现数据共享，信息互通，汇集税务查询、不动产查询、证照打印、政务服务事项自助查询、自助办理、自助打印等服务。设备操作简单、功能多样、服务事项广泛，全程语音提示，从办事环境、办事体验、办事流程等方面全面提升政务服务工作效能，满足各类市场主体和办事群众需求。

不动产自助查询机，可以自助查询“不动产登记证书”、“不动产登记证明”、“不动产登记/网签备案信息”、“不动产登记抵押/查封信息”业务。个体工商自助终端，能够实现自助在线申请、办理、打印营业执照。综合办税自助终端，可查询个人纳税记录。政务服务自助终端，有三大功能区，“政务服务”功能区：可以自助查询打印725项政务服务事项和公共服务事项的办事指南；可以自助申报，根据不同事项类型选择需要办理事项,填写表单，用高拍仪上传材料，完成申报；可以根据身份证或办件编号查询办件进度。“公共服务”功能区：与山西省政务服务平台互通，各项功能通过跳转链接的方式实现；“便民服务”功能区：可以复印身份证，扫描打印材料。

在政务服务自助区不仅可以进行线上自助办理，还能获得大厅工作人员的导办、帮办等线下的服务，让办事群众更好地体验了线上线下融合办理的服务模式。

政务服务自助区的设立加快推进了政府职能的转变，真正做到了便民惠企，体现了以人民为中心的发展理念，让政务服务更贴心，让企业群众办事更省心更舒心，不断提升企业群众满意度、获得感，着力培育和激发市场主体活力，全力推进政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业和群众办事便利化，以此来不断创新审批服务模式，创优政务服务环境，通过更为专业、便捷的审批服务，来推动优化营商环境各项措施进一步落实、市场主体帮办代办业务和市场主体倍增工程更有序开展推进。