西安市新城区积极打造“互联网+监管”服务窗口 构建双向透明“阳光监管”新模式

中国经济导报、中国发展网讯 记者苟俊报道 西安市新城区认真落实国家、陕西省关于加快推进“互联网+监管”平台应用的部署要求，在区政府门户网站上线运行了“互联网+监管”服务窗口，全量公示行政执法信息，构建政府与企业群众互相监督、双向透明的“阳光监管”新模式。

一、主要做法

（一）执法事项“全”入库。全面梳理辖区25个区级行政管理部门职责范围内的监管事项，面向社会公开874项行政监管事项信息，编制完成695项检查实施清单，实现了执法监管信息“网上”全公开。

（二）执法人员“全”亮相。在“互联网+监管”服务窗口设置“行政执法公示”模块，面向社会公开区属704名行政执法人员信息，精准录入每名执法人员的姓名，照片、具体职务、执法资格证号等内容，支持线上快速查询，同时对行政执法人员信息进行动态调整，对新进入职、离岗离职执法人员信息实时增减更新，确保线上公示与线下执法保持一致，避免无资质人员违规开展行政执法检查活动。

（三）违法信息“全”曝光。在“互联网+监管”服务窗口设置“监管动态与热点跟踪”“曝光台与监管案例”模块，公开发布辖区执法监管动态信息和行政处罚案件信息；增加监管和惩处信息实时上传入口，加大对违法行为的曝光率，进一步提升行政执法的规范性和透明度。

二、取得成效

（一）监管信息掌上查询。将“互联网+监管”服务窗口通过网站页面形式向社会主动公开，企业群众可通过扫描网站链接生成的二维码，随时随地查询掌握执法事项清单、执法人员信息。

（二）意见问题一键反馈。设置96100监管热线、“互联网+监管”服务窗口投诉模块，企业群众可通过电话、网站随时反馈违法违规问题线索，提出意见建议，督促政府公平公正执法。区政府安排专人对意见建议和投诉问题及时督查督办，开展人工回访、满意度调查，进一步加强对执法行为的刚性约束，提升行政执法规范化水平。

（三）监管效能整体提升。对“互联网+监管”服务窗口进行迭代升级，逐步上线“失信企业曝光台”“包容审慎监管”“联合惩戒”等功能模块，依法依规对失信惩戒、联合执法、联合奖惩等信息予以公示，推动“互联网+监管”和信用监管深度融合，进一步提升政府监管效能。