湖北麻城：服务企业不断档 暖心办税获企业称赞

“必须得给麻城市税务局第一税务分局点赞！”麻城市久远工程机械有限公司的办税人董会计在顺利领到电子普票后连连称赞。

麻城市久远工程机械有限公司是一家主要从事工程机械设备租赁以及施工设备等劳务服务的建筑业企业，近期急需使用发票用以结算日常业务，由于纸质普票的不足导致企业开票受阻，又因麻城受到疫情影响，也无法邮寄纸质发票。11月7日，该企业办税人董会计抱着试一试的心态通过湖北省电子税务局发起增加增值税电子普通发票的票种核定申请，并与办税服务厅前台工作人员取得联系并说明需求。

在了解纳税人的特殊情况后，麻城市税务局党委高度重视，做到疫情防控与纳税服务“两手抓”“两手硬”，及时抽调一分局多名业务骨干组建专班，针对在疫情期间有特殊紧急需求的纳税人，第一时间提供优质服务、化解涉税难题。11月9日，董会计在登录湖北省电子税务局后惊喜地发现该业务已于8号审核完毕，及时领用了电子普票并成功开具给客户。

同样受到疫情的影响，位于浙江省德清县的德清瑞通门窗有限公司在麻城经营的项目迟迟得不到进展，纳税人身在外省无法第一时间办理涉税事项，一分局办税服务厅工作人员在电话里了解详情后，第一时间核实纳税人身份信息，立即帮助该企业缴纳需要预缴的增值税及附加税税款，及时避免了滞纳金的产生。“真是多亏了你们热情高效的服务，帮助我及时成功预缴税款，真是太感谢了！”该企业法人在电话里激动的向工作人员致谢。

帮助外省纳税人预缴税款、打印银行端查询缴税凭证并详细告知纳税人各项信息、通过服务热线耐心辅导缴费人如何在电子税务局缴纳“两保”等等，在疫情期间，麻城市税务局办税服务厅先后为纳税人缴费人提供这样的服务2000多人次。

“不论是微信朋友圈点赞还是电话致谢，背后都是纳税人对税务窗口和纳税服务工作的肯定，更是对我们办税厅工作人员的鼓舞。我们要以服务纳税人缴费人需求为出发点，紧跟企业发展需求，以高效、优质的服务持续提升纳税人满意度和获得感，用实际行动进一步优化税收营商环境，为麻城经济平稳健康发展贡献税务力量。”麻城市税务局党委书记、局长方建表示。（廖亮  高风  陈涓）