丽水经开区：把“企业事”当成“自家事”，企业一“吹哨”服务就“报到”

中国经济导报、中国发展网讯 朱雯莉、记者沈贞海浙江报道 “您好，我们有一批设备因体积过大超过高速出口宽度，下不了高速公路，车队现滞留在了高速服务区和停车区，请帮帮我们！”日前，浙江省丽水经济技术开发区“争先创优”行动作战指挥部投资专班工作人员接到了一通电话，求助人是丽水睿昇集成电路制造设备用关键零部件项目相关负责人，听到电话那头焦急的声音，工作人员一边安抚其紧张情绪，一边了解具体情况。

丽水经开区：把“企业事”当成“自家事”，企业一“吹哨”服务就“报到”

丽水经开区：把“企业事”当成“自家事”，企业一“吹哨”服务就“报到”

据介绍，总投资约10亿元的丽水睿昇集成电路制造设备用关键零部件项目是2022年浙江省扩大有效投资重大项目集中开工项目，主要建设集成电路大型溅射设备零部件生产线。该项目于今年8月正式开工，为保障项目进度，项目前期采购的设备计划于10月陆续进厂。

专班了解到，企业着急的原因在于，这批设备是国外进口机床，如果设备不及时到位，受国际形势影响存在很大风险，将影响后期生产经营。在接到求助后，专班马不停蹄前往实地察看，了解具体情况。经分析研判，企业反映问题涉及交通运输有关政策规定，专班当即联系高速交警、高速路政、高速管理中心等相关部门共同研究解决方案，并前往丽水北、丽水南、丽水西和碧湖高速路口等多个高速路口了解情况。

经多次会商，各高速路口协调，专班同有关部门在次日上午制定了碧湖高速路口临时改造方案，并于当日上午组织高速养护中心完成施工，中午在高速路政、高速交警、高速管理中心、巡查及施救队伍的协同下优先该批设备通行，为企业吃下了一颗“定心丸”。

从收到企业反映问题到完成协调对接、确定方案，用时不足一日，再到设备顺利运至企业厂区，总用时不足两日。“项目主要生产传输平台、反应腔、传输腔、焊接反应腔等产品，如果这批机床进不来，生产无法推进，对企业的打击无疑是致命的。”丽水睿昇半导体科技有限公司相关负责人说，“由于前期对运输通道参数了解不够，造成了这次设备滞留问题，幸亏经开区解了企业的燃眉之急。”

企业有事“吹哨”，部门立即“报到”，正是丽水经开区落实服务企业制度，优化营商环境，助推企业发展的一个缩影。近年来，丽水经开区将企业发展、项目建设的痛点、堵点和难点作为工作切入点，形成“企业吹哨，部门报到”模式，变被动服务为主动服务，转“企业呼声”为“企业哨声”，将服务触角延伸到全区范围。

“企业有急难事项、有帮扶需要，只要‘吹哨’，就会有部门‘报到’送服务。”专班成员丽水经开区经济促进部副部长何旭军表示，经开区始终以企业诉求为哨声，第一时间赶赴现场解决企业难题，能现场解决的当场解决，不能现场解决的承诺办结时间，协调职能部门帮助企业加快解决难点、堵点。同时，部门和专班坚持每日工地巡查、每周会商研判，全渠道受理、全链条跟进、全系统联动、全方位协同，为企业解难纾困。

据悉，下一步，丽水经开区将继续迎着市场主体的需求走，把“企业事”当成“自家事”，想企业之所想、急企业之所急，推出越来越多像“企业吹哨，部门报到”这样的机制、模式，让企业家专心创业、放心投资、安心经营，真正打通服务企业“最后一公里”。