河南省唐河县：税费服务体验师上线、感受智能化便捷办税

中国发展网讯 为进一步落准落好组合式减税降费政策，唐河县税务局结合“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，深入开展“税务服务体验师”活动，邀请来自政府部门、中介机构和企业的“体验师”和“监督员”走进办税服务厅，采取实地参观、办税体验、座谈交流等多种形式，身临其境感受高效、便捷的办税服务。

“不得不说，现在办税真是快！”6月15日，唐河县市场监督管理局代表应邀作为“税费服务宣传员”“税务服务体验师”和“税费服务监督员”，参观唐河县税务局办税服务厅“咨询预审区”“智能自助办税区”“综合服务区”“意见反馈区”四大功能区，从充当税收志愿者，开展减税降费政策宣传，到扫描办税指南二维码办理业务，体验非接触式便捷办税过程，再到跟踪留抵退税从受理申请到比对通过的快速流程，亲身体验“智慧税务”带来的便利，多角度、零距离地感受涉税服务的进步和变化。在了解政策、体验办税的基础上，税费服务体验师还提出了持续推广“非接触式”办税缴费服务的建议。

通过活动，体验师们对组合式税费政策有了更深地了解，对税务部门和税务干部的工作也更加理解。下一步，唐河县税务局将继续完善“云帮办”“自主办”配套服务，不断优化线上办税体验，同时还将与税费服务体验师和广大纳税人缴费人一同努力，持续开展立体化政策宣传，提升办税缴费服务质效，从而落实好组合式税费支持政策，为稳经济增长促社会发展作出积极贡献。（牛浩）