山东新泰：信用“微改革”服务大民生

中国经济导报、中国发展网  曹淑涛、张娜、记者高杨报道  “您好，今年我聘任职称需要查询信用报告，因路途太远，不方便到市区打印信用报告，能不能让别人为我代办或者有其他途径可以打印啊？”近日，山东省新泰市社会信用中心接宫里镇初级中学的李教师咨询电话，经过工作人员耐心指导，李老师在宫里镇的便民服务中心，通过“泰好办”自助查询机打印出了信用报告。 

随着新泰市持续推进社会信用体系建设，全市重视信用珍视信用的氛围不断增加，信用主体在选择商业合作伙伴、公务员招录、招投标、政务审批、申请贷款等业务办理过程中，往往需要查询信用信息。以前，由于网络和技术问题，公共信用信息报告只能在新泰市公共信用信息服务中心或行政审批大厅查询打印，特别是乡镇，还要专门驱车到市区打印，极不方便。越是细节，越考验社会治理的水平和效能。新泰市发展改革局认识到，信用服务的“最后一公里”仍有尚未有效打通之处，老百姓对信用服务的满意度和获得感有待进一步提升。

近年来，为向信用主体提供更加便捷、高效、安全的信用报告自助查询服务，新泰市发展和改革局着力构建智慧化信用服务，全面升级信用平台，优化提升网络，在全市92台“泰好办”查询机部署上线运行公共信用信息自助查询功能，覆盖全市所有乡镇和主要社区，信用主体出大门口即可实现公共信用信息自助查询服务，信用主体通过自助查询机或者“泰好办”查询机领取公共信用信息报告时，无需填表、提交任何材料，凭身份证“刷脸”即可免费取得，全程操作用时不超过1分钟。

为进一步把方便留给群众，目前，新泰市发展和改革局开发了信用新泰小程序，信用报告查询打印功能上线“爱山东APP”，信用主体实名认证后足不出户就能查询下载信用报告，真正实现让数据多跑路、让群众少跑腿，打通了信用服务的“最后一公里”。

“以前贷款需要查询公共信息，报告还得跑老远到审批大厅打印。这不，我今天到银行申请车位贷。工作人员告诉我，通过‘信用新泰小程序’就可以查询信用，随时随地打印信用报告，实在太方便了。”新泰市民王女士在莱商银行申请贷款购买车位时，需要个人信用报告。信用报告“线上”查服务，让她体会到了实实在在的便利。

“为进一步拉近政府与群众的距离，让信用红利更可感、能触摸、有温度，进而打通‘神经末梢’，让信用服务走深走实。我们投资300余万元，建设完成智慧信用信息共享平台，目的就是建立健全全流程智慧化信用监管机制，让信用成为惠民便企的‘金钥匙’。”新泰市发展和改革局副局长、市社会信用中心主任曲兆海介绍道。

新泰市持续加快构建以信用为基础的新型监管机制，各方协同机制基本形成，信用应用服务日趋显现，社会信用体系建设成效显著。截至目前，全市各部门单位通过智慧公共信用平台，在干部选拔、评选表彰、发展党员、“两代表一委员”、职称评定、换届选举、人员招录、项目申报、资金奖补、政策扶持、政府采购、招标投标、公共资源交易、资质审核等领域集中信用核查47516余人次，通过各种途径下载使用信用报告4567余条。300多人（企业）次因信用等级不达标被限制相关资格，2000多人次（企业）因信用优异获得资格优先、资金补助、授信提额、利率优惠等资格。

新泰市还积极探索政银信用信息互联互通、互融互用，自2019年起，在全国范围内首创推广贷前“双查”制度，今年以来，近500余家企业从“双查询”制度中受益。去年，开发建设了泰安市首个地方“信易贷”平台，并实现与国家信易贷平台的机制化对接，同时引导26466家市场主体注册认证，全市所有14家金融机构入驻并使用全国“信易贷”平台，截至目前，发布融资需求102.02亿，实名认证7733家，成功授信433笔，授信金额56.02亿元，在全市社会信用体系建设的不断推进下，全市不良贷款率仅为0.75%，在全省最低。

下一步，新泰市将持续聚焦群众诉求，以数字化改革为总牵引，探索“换道超越”新路径，大力提升信用的社会服务功能，推动信用广泛迭代应用赋能经济发展，为诚信企业和个人在贷款、创业、政务审批等领域提供更加丰富、便捷、优惠的产品和服务，进一步推动信用“微改革”从“事”向“制”转变，让生活因信用更美好!