“小事不出村、大事不出镇”金华婺城打造“政务+金融”服务新场景

中国经济导报、中国发展网讯 蔡君楠、张艺、记者沈贞海浙江报道 “真是省心又省力啊！自己在家不会查，去行政服务中心又太远，现在，在家附近的银行就能查到，有什么不懂还有工作人员指导，这服务太周到啦。”近日，市民王先生来到位于浙江省金华市婺城区白龙桥镇的金华某银行“政银合作”窗口，在该银行大堂经理的帮助下，查询到了自己养老保险的缴费情况。

据悉，为进一步推动“放管服”改革落实，今年3月底，金华市婺城区行政服务中心通过数字赋能，进一步深化“政银合作”改革，依托合作银行基层网点多、服务覆盖面广、群众基础好的优势，搭建“政务+金融”服务新场景，把政务服务送到到群众“家门口”，着力为企业、群众提供便利化服务，构建“十五分钟”就近办的政务服务体系。

“现在可以办理的事项多了很多，老百姓可在网点办理包括医保、人社、公安、卫健、民政、供电等部门在内的66项高频业务以及108项常规业务。”金华市婺城区行政服务中心业务一科科长邵晓生介绍，目前，婺城区行政服务中心已成立工作专班，并与金华某银行签订合作协议，联合制定实施方案，并在该银行设置的20个服务网点，配备23台自助终端设备，基本涵盖了全区18个乡镇（街道），让乡村百姓办事场景更为丰富。

同时，为提升基层政务服务水平，婺城区行政服务中心对合作银行的服务人员进行了业务培训，打造优质、高效的“政务+金融”服务，增强企业群众获得感、幸福感、安全感。“设立这个点后，陆陆续续还是有客户来办理一些事项的，一般客户有需求，我们都会提供帮助。”邵静说。

截至目前，通过“政务+金融”服务模式，婺城区行政服务中心已累计办理社保、医保、税务、公积金等各项事项7600余次。

据介绍，未来，婺城区将推动“就近办、掌上办、自助办、上门办”政务服务政银联动新场景，加强政银服务合作标准化、规范化建设，完善工作机制、明确办理事项、规范办事流程，形成“政银合作”的职责体系、场景布局、服务模式和服务闭环，塑造“政银合作”服务品牌。同时组建“政务服务专员”队伍，加强业务培训，为规范专业地开展政务服务提供有力保障，实现群众办事“小事不出村、大事不出镇”。