天津邮政确保天津市民安全放心用邮 网点、邮件消杀到位 派送快件注重时效

中国经济导报 中国发展网讯 王敏 记者 朱波 报道 邮政快递服务连接千家万户,关系到经济发展和百姓民生。在复杂的疫情防控形势下，筑牢寄递渠道防疫安全屏障，为社会提供安全稳定的邮政服务保障，成为天津邮政当前的头等大事和重中之重。

面对疫情，天津邮政坚决把疫情防控作为最重要的工作抓稳抓实，坚守“人民至上、生命至上”理念，严格落实市委、市政府工作部署，启动应急预案，聚焦“控”“精”“通”“畅”四个方面，部署疫情防控、物资储备、运营保障等工作，第一时间开展全员健康状况和行踪情况统计梳理，对各类经营场所、生产场地、仓储库房、设备设施、运输车辆、货品邮件等实施全环节管控、全天候消杀。保证上岗人员均持有核酸检测阴性证明及绿码，稳妥有序推进行业疫情防控工作。为保证邮政服务不中断，天津邮政在各级疫情防控部门支持下，及时取得疫情防控重点区域邮运车辆通行证，确保邮政车辆进出顺畅，保证重点大客户邮件发寄不中断。

作为各类邮件、快递包裹分拣、转运的重要枢纽，天津邮区中心时刻紧绷疫情防控之弦，多措并举严防疫情经寄递渠道输入、传播与扩散。该中心不断加强人员防疫管控措施，在中门购置安装热成像自动测温一体机，门卫严格核验进出人员的健康码和行程码，把好入门关，同时每周定期组织全员进行核酸检测工作，确保从业人员持阴性结果上岗；落实外来车辆“逢进必消”防疫措施，投资八万余元在车辆指定进口位置安装车辆自动雾化消毒设备，当感应到有车辆驶过时，全方位出雾口同时进行雾化消毒喷淋作业，可实现对日均300余辆邮车的全面消杀；为做好进出口邮件消杀工作，中心在生产作业场地的进出口卸车区域安装了自动雾化消毒设备，对入场邮件、快递包裹全部进行消杀。同时，在生产车间、装车垛口等重点点位配有手工喷壶等消杀器具，安排专人每日按频次消杀，全力保障邮件表面安全。

天津邮政各投递分部坚持“防疫不能松、安全不能空”的原则，对全体投递员做好疫情防控安全教育，强化其责任意识、底线意识。有序推进场所环境、接卸邮件的消杀工作，并及时发放更换防疫用品，合理调配人员班次和路线，确保邮件安全及时妥投。

为确保市民在各营业网点安全放心用邮，天津邮政还积极优化作业流程、加强网点防护。营业员每天对营业大厅地面、柜台、机具设备、座椅、各类凭证材料进行消毒处理，反复擦拭门把手、自助机具按键等易接触物体的表面，消毒后粘贴“已消毒”字样。同时，为前来办理业务的客户逐一测量体温、登记信息，引导客户取号、填写单据，协助客户使用自助机具查询、取款，或安排其在等候区分散就坐，等待叫号办理业务。确保客户、员工之间均保持安全距离，避免人员聚集，保障人身安全。

此外，为进一步提升服务质量，满足客户需求，4月中旬，天津邮政特制定出台了相关办法，明确了要以客户体验为导向，以信息系统为依托，实现运行服务指标的全面提升，使各环节作业紧密衔接，确保业务顺畅运行，改善客户体验，将“建体系、抓队伍、严管控、创优势”工作主线落实到位。