送菜送药真贴心

中国经济导报 中国发展网  马贺 记者 倪文忠 “菜收到了，谢谢物业帮忙送上楼，辛苦了！”“大晚上又是送菜又是送肉的，给你们点赞！”3月27日，长春市延安大街与湖西路交会处，南郡水云天小区的业主纷纷在小区微信群里表达真挚的感谢。

疫情发生后，这个有着900户居民的大型小区迅速切换了状态，居民沉着冷静，全力配合防疫工作，物业工作人员则穿上防护服，配备消毒液、口罩等装备，担起了“大管家”的职责，尽力让不能出门的业主维持正常的生活。

做好居民服务保障工作，是疫情防控下小区物业面临的一道必答题。“我们物业50多人分成几个小组，保洁部负责每天全园区、全方位消杀；客服中心则用电话、微信、张贴告示等方式宣传防疫知识，做好疫情管控的后勤保障。”长房物业发展公司东部住宅业态南郡水云天物业服务中心负责人谷云说，这些都是常态化的工作。

“因为疫情原因，很多老人的正常生活受到了影响，尤其是在买药、吃饭方面。小区有位业主，他家老人没和他们住在一起。老人90多岁了，不能做饭，以前都是业主每天去给做饭，现在出不去，老人一时吃不上饭。了解到这种情况，我们安排人每天负责将饭菜送到老人家中。”谷云说，像半夜给突发心脏病的居民送药、帮居民充燃气卡之类的事，他们每天都在做。他笑着说：“别看事小，但物业和业主的关系就是这一件件小事拉近的。”

在收集居民诉求时，物业注意到部分居民家里储备菜不多了，立刻多方甄选符合资质的蔬菜、水果供应商，最后在社区的帮助下，挑选出优质平价的供应商，为居民解决了买菜难的问题。菜品搭配丰富，价格比较实惠，业主都很满意。

从采购、分装到配送，感动在小区传递。业主纷纷拍视频、发朋友圈，这场爱心送菜活动，一下子成为大家的骄傲。“收到满满3袋的肉、菜和水果，让我们实实在在感受到小区的温暖。”小区居民王影说。

谷云告诉记者，订菜活动会一直持续到居民不再需要为止，物业也会更加努力地为居民服务。