安徽消费者权益保护成效显著

本报讯  李应松  记者张守营日前从安徽省政府新闻发布会上了解到，安徽省消费者权益保护工作成效显著，营造全社会关注支持消费者权益保护工作的氛围。

2021年，安徽省相关部门全面压实食品安全责任，创建首批“食安安徽”品牌企业（组织）150家，查处违法食品案件3.04万件，报备进口冷链食品12.2万吨，及时处置17起涉阳事件。持续开展反垄断、反不正当竞争和整治非法经营成品油、侵害消费者个人信息违法行为等系列专项执法行动，查获6起货值数千万元大案，查处各类违法案件5.45万件。

持续推进消费环境建设。在安徽省区域一体化开展无理由退货公开承诺活动，2021年全省新增承诺单位7416家，退货42.08万余件，退货金额1.25亿元。开展“放心消费”创建，全年共发展参创经营户1.72万户（累计6.98万户），认定省、市、县级放心消费示范单位7948户，“放心消费创建进乡村”活动覆盖85%行政村。全省12315热线平台共接收各类投诉举报咨询106.4万件，办结率99.49%，为消费者挽回经济损失2.01亿元。

今年，安徽省将启动《安徽省消费者权益保护条例》调研修订工作，同时强化消保委与人民法院、检察院合作，加大惩罚性赔偿公益诉讼工作力度，推动形成共建共治共享的消费维权新格局。