四川发布消费者权益专项调查报告

本报讯  记者李平贵报道  3月14日，四川省统计局发布2022年四川省“3·15”消费者权益日专项调查报告。调查结果显示，在2021年消费过程中，有84.3%的受访者遇到过不诚信经营或消费不公平，“广告虚假宣传”“个人信息泄露”等问题较突出。上述问题主要集中在“网购”方面，尤其是“网络团购平台”“直播带货”等。

调查显示，受访者对2021年实物性消费商品质量最满意的前三位是“手机”“家电”和“生活日用品”，对服务性消费服务质量最满意的前三位是“公共交通服务”“快递物流服务”和“购物服务”。

对于遭遇到的不诚信经营或消费不公平，城镇受访者选择更倾向于“泄露个人信息”；农村受访者更倾向于“售卖假冒伪劣产品”，比例较城镇高5.7个百分点。在实物性消费质量的满意度评价上，“保健品”满意度评价得分最低，明显低于其他商品。