国网江西宜春市上高县公司：延伸服务暖人心 百姓致谢送锦旗

中国发展网讯 2月21日上午，钟桂英老人的女儿把一面写着“心系群众，排忧解难”的锦旗送到了国网江西宜春市上高县供电公司镜山工业园供电所所长罗贤伟手中，激动地说道：“真是太谢谢你们了，大年三十还有这么热情的上门服务，不然都要没电用了”，对该公司供电所提供的优质延伸服务表示感谢。

据悉，在1月31日除夕中午13点，镜山工业园供电所客户经理在锦欣小区用电微信群看到有一名用户称家中厨房和卫生间没电，随即打电话通知值班人员。闻讯后，值班人员立马带好工器具，驱车前往用户家中，抵达用户家中后，经过了解得知用户是一位80多岁的老人，老人名叫钟桂英，膝下子女因为疫情原因仍在外地，家中请了一名保姆，微信群中的消息是保姆发送的。

工作人员得知情况后，立刻对现场进行排查。没过多久，工作人员发现除了厨房和卫生间，其余地方均有电，随即判断是墙内暗线出了问题。为了尽快给用户恢复用电，工作人员想到可以利用其余有电的插座，布置明线倒送电到厨房与卫生间，于是开始了抢修工作。

下午15点半，经过工作人员两个多小时的抢修，终于帮用户恢复了正常用电。在清理现场的同时，工作人员叮嘱用户注意用电安全，以防出现用电隐患。“辛苦两位师傅们了，快坐下来喝口水吧！”钟桂英老人连忙说道。“不辛苦不辛苦，这是我们应该做的，让你们用上电是我们的责任和义务”，工作人员连忙摆摆手便匆匆离开了。

国网宜春市上高县供电公司一直秉持着为辖区客户服好务、供好电，想客户所想、急客户所急的工作宗旨，发扬供电延伸服务的工作态度，积极为客户创造良好的用电环境，提供优质的供电服务，及客户之所急，真正为群众办实事。（涂宏纬）