山东邹城医保局扎实开展民意“5”来听工作

中国发展网  山东省邹城市委作出开展民意“5”来听工作决策部署以来，邹城市医保局认真按照市委要求，坚持每月5日、15日、25日常态化深入岗山苑、海鲁苑小区开展民意“5”来听活动，察民情、汇民智、解民忧，用心用情为民服务，结合党史学习教育，深入开展“我为群众办实事”实践活动，用扎实的工作作风和显著的工作成效赢得社区群众的欢迎和好评。

强化领导，高度重视。邹城医保局将民意“5”来听作为“一把手工程”，由党组书记、局长定期带队深入社区实地开展工作，以“一把手工程”的担当压实领导责任。同时加强力量配备，在局领导班子成员全体参与的前提下将各科室主要负责人充实入“民情书记”团队，进一步发挥了骨干成员的带头引领作用。今年以来累计下沉社区开展民意“5”来听活动30余次，使下沉工作持续化、常态化，确保高质量完成工作任务。

部门联合，汇聚合力。邹城医保局积极协调龙山社区，加强部门联动、强化工作统筹、汇聚强大合力。联合组织集中学习党的十九届六中全会精神、现场组织举办“我为群众办实事”主题党日活动、“民情书记讲党课”主题活动，充分发挥党建引领作用；现场组织开展“重阳敬老 爱暖深秋”主题活动，参与群众90余人次，极大的丰富群众精神文化生活，全力推进民意“5”来听走深走实，确保工作扎实有效推进。

主动作为，落实实事。长期以来，邹城市医保局以民意“5”来听活动为载体，聚焦医疗保障领域“难点、堵点、痛点”问题，多种举措实施主动服务，通过多途径、广覆盖的政策宣传，积极靠前，上门服务，把惠民政策送到参保群众身边，持续深入村街、小区等开展门诊政策现场宣传活动，累计发放宣传材料2300余份，解答参保群众政策咨询80余人次，有效提升了医保政策的知晓率和覆盖面，用心用情用力书写医保惠民暖心答卷，着力提升参保群众满意度，解决好人民群众“急难愁盼”问题。（山东省邹城市医疗保障局  赵凯）