江门市帮助老年群体跨越“数字鸿沟” 开展189场“银发触网”幸福关爱志愿服务行动

中国经济导报 中国发展网 聂金秀、记者罗勉报道  扫码支付、手机转账、网约车……年轻人驾轻就熟的智能技术，却像一道“数字鸿沟”，横亘在不少老年人面前。对此，江门市委网信办在全市开展“银发触网”幸福关爱志愿服务行动189场，参与活动超2万人次，派发防诈宣传手册、网络安全知识宣传手册近3万份，帮助老年群体掌握手机上网技能。

“我们从老年人需求出发，深入社区走访、调查，收集老年人上网、使用智能手机等方面面临的问题。”江门市委网信办有关负责人介绍。

“参加活动后，我学会怎么扫码支付了，去市场买菜也能享受到便捷支付的乐趣了。”江门市民刘先媛说。在“银发触网”幸福关爱活动现场，志愿者手把手教老年人掌握手机实用功能。

通过走访调查，工作人员发现老年人会遇到常用社交通讯类、生活服务类APP不会使用、不会安装，手机字体看不清等现实困难，以及上网过程中可能发生安全风险。

对此，江门市委网信办、市文明办联合团市委和全市重点互联网企业组建网络文明志愿者服务队，为活动提供专业志愿服务，现场解答老年人上网遇到的难题。

提高中老年人安全上网意识，需要广泛发动社会各界力量。

在网络安全宣传周期间，蓬江区在“网红景区”—省级旅游休闲街区启明里开展集中宣传活动。通过设置网络安全图文展览区、法律知识咨询摊位、发放宣传单张、派发创意礼品等形式，将网红景区打造成宣传新阵地。

江海区广泛发动组织社区党员干部，紧紧依托各个新时代文明实践站、所，到各个村及社区开展网络安全宣传活动；新会区会城新时代文明实践所邀请中国电信专业技术人员为老人讲述新型网络诈骗手法和防范措施；台山市深井镇组织志愿者在学校门口摆摊设点，向接小孩放学的老年人讲解使用微信、拍照等手机日常功能；开平市沙塘镇将活动落实到基层，组织党员志愿者进村入户，将防范网络诈骗“讲堂”搬到榕树下、广场边；鹤山市宅梧镇组织党员干部借力重阳节敬老活动开展“银发触网”志愿活动；恩平市东成镇组织党员志愿者，结合测量血压等健康体检开展老年人安全上网宣教，深受群众欢迎。