湖北红安县政务服务短视频让群众“秒懂”办理流程

中国发展网讯 “大家好，我是红安政务中心车雅琴。今天由我来向大家介绍如何申领创业补贴，又需要哪些条件呢，本期视频我来带大家看一看。申报条件有三个，对返乡创业人员首次创业办理注册登记、正常经营6个月及以上、带动就业3人及以上，已享受过其他一次性创业补贴的除外……”

12月1日，在红安县政务服务中心和大数据管理局大厅办理业务的群众都会发现，电子屏上在滚动播放办理创业补贴视频教程。精彩的视频吸引许多前来办事的群众驻足观看。当下，短视频已经成为人们获取信息的重要渠道。考虑到群众的办事需求，该局制作了一批高频政务服务事项申办视频教程，方便办事人员快速掌握办理要点。

这些视频时常都在一分钟之内，内容涵盖了办理相关业务所需资料、流程等，将原本晦涩难懂的专业术语通过形象的表述，让人通俗易懂，看过留心。

“我们制作的这些视频都很短小，相比于文字版的办事指南，短视频形象直观，办事群众更容易接受。”政务大厅工作人员介绍。

这些短视频是由红安县政务服务中心和大数据管理局制作，视频脚本、拍摄、剪辑都是由政务服务中心前台服务工作人员自主完成。目前，已推出涉及事关民生的社保、医保、残联、办理不动产权证书、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、建筑工程施工许可证等内容的政务服务“短视频”248个。据了解，视频教程将在红安县政务服务中心和大数据局官方微信、微博、抖音、视频号、政务服务网等多种平台刊发，精准覆盖全县群众。

“通过通俗易懂的表达，讲解事项如何办理、办理所需材料及办理时限等内容，使办事群众快速懂，易接受。”红安县政务服务中心和大数据管理局局长陈俊璋介绍。

服务群众无止境。今年以来，红安县政务服务中心和大数据管理局大力优化营商环境，在做好政务服务的同时，多措并举开展便民利民举措宣传工作，持续改进工作理念和方式，切实提高全县群众满意度，以更优营商环境助力大别山红色中心城市建设。（廖亮 毛红平 ）