湖北红安县“一事一链”架云端 服务百姓万千事

中国发展网讯 11月23日，家住红安县七里坪镇高庙村的毛女士，办位于县城关镇金沙村的房屋，在县政务服务中心“一事联办”窗口，从提交材料到拿到证件，半天内就办完不动产登记与水电气一体化过户手续。同一天，该县七里坪镇东岳阳庙村赵女士，为刚出生的婴儿办理出生“一件事”，只需在县妇幼保健院窗口受理后，出生医学证明、户口登记、社保卡、医保卡等4件事就全部办结。这是该县应用一事联办（工作链）软件平台一个月后，不动产一体化登记及新生儿出生“一件事”分别办理的第10件、第63件联办事。办完证件后，两位群众掩饰不住高兴的心情，激动地说，网办平台数字化联办让办事又快又好！

该县在推进高效办成一件事过程中，针对部分“一事联办”项目只能线下办理，没有相应软件线上应用实际，从6月份开始，该县政务服务和大数据管理局就着手开发联办软件，尝试“造轮子”，于10月份投入应用，2个联办项目（不动产一体化登记、新生儿出生“一件事”）通过线上方式实现了全程网办，正在将更多的自主联办项目应用到该软件平台中。联办事项通过软件平台办理，办事链条更明晰、互动共享更直接、查询统计更快捷、跟踪督办更便捷、 信息反馈更及时。

高效办成一件事，需要场景化设置，更需要数字化赋能。该县按照省市要求，将“我要开药店”、“办理就业登记”等33件一事联办项目通过省政务服务网进行全程网办。同时，自定主题，将个人与企业生命周期中群众关注度高的出生、房产证、慢性病防治等关联事项整合成“一件事”，每件事深入场景进行设置，达到流程最优、材料最省、环节最简、跑动最少。同时，应用最新数字技术，快速开发出“一事联办（工作链）”软件，部署在黄冈市政务云中，让联办服务装上“数据大脑”，让政务服务更加“智能”。

软件应用，安全是底线。通过与该县政务服务和大数据管理局技术人员了解，该软件平台在安全上设置了3道屏障。一是用户密码加密，采用了JWT+HA256加密技术，每次访问必须验明身份；二是前后端分离，前端只开放一个端口，后端数据只对前端，不对外开放；三是服务器隔离，租用市政务云服务，采用更加安全的linux操作系统作为服务器软件平台。

当前，数字技术与政务服务正在深度融合，该县将通过更多的网络化、智能化数据解决方案的实施，聚焦企业和群众办事的痛点、难点和堵点，推动更多事项“一站式”办理和“不见面”审批，让数据在“主动服务、智慧服务”方面发挥更有效作用，让群众办事体会到更多旗舰级的“网店星级”服务。（廖亮 毛红平  熊卜宇 石满安）