甘肃宕昌：政务服务暖民心 疫线防控担使命

中国经济导报、中国发展网讯刘国庆 记者王斌报道 政务志愿者人员对燃气卡进行消毒处理、在旧水保局家属楼疫情监测点成立临时党支部、为居民配送生活物资…… 面对突如其来的新冠肺炎疫情，全国学雷锋活动示范点——甘肃陇南市宕昌县政务服务中心尽锐出战，全员上阵，第一时间组织党员干部奔赴社区、深入小区，全力开展疫情防控各项工作。

坚守，严格落实网格化管控措施。10月21日上午，新冠肺炎疫情突袭古羌大地，宕昌县政务服务中心立即启动应急预案，按照城区网格化管理划定区域，组织成立带领两个工作组，由领导班子成员分别带队，迅速集结下沉新城社区成祥家园小区、人民社区旧水保局家属院同社区干部组建两个临时党支部，共同开展值班值守任务。按照“外防输入、内防扩散”要求，全体党员干部以高度的责任感和使命感，舍小家顾大家，24小时坚守工作岗位，开展小区人员出入管控、人员排查摸底工作，积极联系调运防控物资，全员上阵搭帐篷、装火炉、支床铺、安电灯，配齐了值班值守生活必需设施。及时组织动员小区居民开展全员核酸检测，制作一米线标识、设置隔离带，同社区干部和值班民警，全力配合医护人员开展核酸采集，确保了现场秩序井然。

尽责，全面推行线上业务办理。宕昌县政务服务中心属人员密集场所，疫情传播风险极高。为了减少人员聚集，保障办事群众身体健康和生命安全，中心迅速发布暂停业务办理公告，全面推行网上办、掌上办、电话办、邮寄办等“非接触”“不见面”办理方式。倡仪非紧急特殊事项推迟办理，必需办理事项通过宕昌县政务服务网或“甘快办”APP在线申报，在线办理，办理结果通过邮政政务快递免费送达。同时，公布了32个进驻单位窗口工作人员联系电话，悉心开展全程帮办代办，随时解答群众在事项办理过程中出现的问题和遇到的困难。针对与群众生活密切相关的天然气充值业务，由于尚未实现网上办理，为了彻底阻断疫情传播可能，中心积极协调天然气公司和小区物业管理部门，采取上门取送卡办理方式提供服务，切实保障了群众疫情防控期间生活需要，赢得了企业和群众的肯定。

倾心，积极解决群众生活需要。部分小区实施封控措施后，一些住户由于没来得及准备生活必需品，造成生活不便。县政务服务中心党员干部针对小区住户散、难管理的实际，迅速建立小区微信群，及时推送“宕昌电商”小程序、定点超市购物群、定点就诊购药联系方式等便民信息，帮助住户购买、转运生活物资，为他们日常生活提供最大限度便利。同时，大力开展疫情防控常识、政策宣传，积极引导住户强化自我防护和健康管理，自觉养成良好行为习惯。认真开展小区院落、楼梯楼道每日定时消杀，全面消除防控隐患，为居民创造了安全放心的生活环境，和小区居民共同筑起了疫情防控的坚强壁垒。