江西新余渝水区供电公司：中秋小长假 服务不放假

中国发展网讯 “林师傅，你好！我们小区停电了，麻烦你赶快过来看看。”9月19日清晨5：42分，国网新余市渝水区供电公司袁河供电所客户经理林春芽接到翠湖天地小区物业打来的报修电话，反映翠湖天地小区停电。

在接到报修电话后，林春芽立马赶往现场，遇到了比他先到一步，已在现场排查的袁河供电所运检班全体成员。原来早在5：10分，110千伏富塘变出现Ⅱ段母线接地信号，通过排查，最终锁定了10千伏982五一南Ⅰ线接地。该供电所运检班成员清晨点兵，紧急集合。10千伏982五一南Ⅰ线主供翠湖天地小区近3000户用户用电，恰逢中秋小长假第一天，影响范围大且集中。供电所人员首先向公司配抢报告，第一时间录入了该条停电信息，辖区客户经理编发停电信息在用户微信群发布且全部到现场作停电解释宣传，抢修人员则在现场紧锣密鼓开展排查。

7：17分，经过抢修人员现场逐一排查，故障基本缩小至翠湖天地小区1#-2#分电箱之间主电缆故障，涉及用户大部分是高层电梯房近2000户。该供电所当即制定方案，一方面将该小区其余用户转移到10千伏923榨下线用电，另一方面由于地埋电缆故障查找需要专业设备且较为复杂，所长立即将情况向公司供用电部反映并寻求支援。

8：20分，该公司电缆故障检测人员敖小春班长赶到现场，在做好一番准备后，开始对1#-2#分电箱之间近400米电缆进行走向检测，确定了电缆走向后，再利用电缆故障检测仪监测。由于小区主干道电动车、小汽车等车流量大，再加上天气闷热，大人小孩都在小区里玩闹、聊天，各种声音混杂，给超声波监测带来各种干扰，故障锁定难度大。时间已经是上午10时了，用户用电心情迫切，咨询电话此起彼伏，其中反映最为强烈的是该小区周边的几家饭店，中午都承办了酒席。客户经理一再上门解释用户表示不理解，且情绪较为激动。故障点确定不了，抢修没办法开展。该公司分管领导、供用电部负责人和供电所人员一起商定抢修预案，一方面动员饭店老板自借发电机，供电所人员提供技术支持；一方面调用相同型号电缆作临时供电准备；最后最重要的还是要加快电缆故障点监测。

10：40分，经过检测人员不放弃的反复监听对比，最终将故障范围锁定在37号楼的两个车库中间。这时小区物业电工也反映，这一片在用户入住后，地面重新开挖过，现场人员不由振奋起来。由于现场不适合挖机作业，为了不耽误抢修时间，抢修人员当即开始了人工开挖。半小时后，调配的电动刨机也送到了现场。他们以监测点为中心，抢修人员左右均开挖了2米，却没有发现电缆的烧伤点，难道锁定范围有误？

现场人员心中又开始忐忑起来。为了确保万无一失，又对该锁定点进行了再次监测，得到了相同的结果。这次抢修人员现场确定在锁定点左侧进行开挖，11：56，在开挖到距离锁定点4米的地方时，一个电缆接头裸露在大家眼前，大家精神为之一振，“罪魁祸首”应该就在这里了，果不其然，在往前挖了一小段，电缆明显的烧伤点露出了“庐山真面目”，里面还渗着水。

故障点找到，抢修方案再做调整，确定将受损段电缆换掉，采取两边做电缆对接头的方式连接供电。中午12：30分，工作人员在简单吃了几口饭后，抢修正式开始。更换受损电缆流程简单，步骤却繁琐，抢修人员一边把电缆沟再往深开挖，一边开始制作电缆对接头。此时虽已立秋，但秋处暑，猛如虎，火辣的太阳在挑战着抢修人员的意志，豆大的汗珠滴落下来。时间就在大家的忙碌中飞逝，在一旁目睹抢修过程的小区人员不由得夸赞道：“供电员工，你们辛苦了。”

经过大家的共同努力，下午4时，新电缆对接完成，抢修人员马不停蹄进行填埋，再把之前转移的负荷转回，一系列措施到位后，下午5：10分，在经过10余个小时的排查、抢修，10千伏982五一南Ⅰ线终于又恢复了正常供电。（周凤）