山西太原市消费者协会发布防疫倡议书

中国经济导报 中国发展网讯 记者崔志强报道 近期，国内多地先后发生了由德尔塔变异毒株引起的本土聚集性疫情，防控形势非常严峻。战胜疫情，需要社会各界的共同努力，广大消费者也责无旁贷。太原市消费者协会向全市各医疗器械、餐饮、酒店、宾馆、娱乐、车站、快递等相关企业、行业组织以及广大消费者发出倡议：1.各药店、医疗器械等企业部门对涉及新型冠状病毒肺炎防治的药品、器械要执行国家相关规定，明码标价，实名登记。

2.各饭店、酒店、宾馆等服务企业要把好进货关，要拒绝采购野生动物、活体动物和不明来源的食品。要搞好企业内防控新型冠状病毒肺炎的知识宣传，对工作场所随时进行清洁消毒，确保环境卫生。对就餐、入住人员要把好入门关，按要求查验体温、佩戴口罩、“健康码”、“行程码”等。

3.各影剧院、游乐园、KTV等娱乐企业要严格落实全程佩戴口罩，要持续做好健康码、行程码查验和体温检测，并督促落实好个人防护措施，严防疫情传播风险。加强公众场所通风换气和公共设施的清洁消毒。要落实好“预约、限流、错峰”要求，实行实名预约，加强人员疏导，严防人员聚集。切实履行好企业的社会责任，承担好公共义务。

4.各机场、车站等公共交通场所要落实好常态化疫情防控措施，对工作人员做好健康监测，加强定期核酸检测，加强公共场所的通风换气，对公共设施及时清洁消毒。

5.针对快递员和驿站工作人员接触人员多的特点，要强化员工防护和外来人员管理，严格落实体温检测、两码查验、佩戴口罩、手套等措施，确保员工和用户安全。另外，要强化统一管理，积极督促所属从业人员完成疫苗的全程接种，严格落实应接尽接要求，构筑起外防输入的坚实屏障。

6.各企业要充分理解和尊重消费者的合理诉求，在各自的职责范围内发挥各自的作用。要加强合作，妥善处理各种消费纠纷，尽力减少消费者的损失，保障人民群众生命安全和身体健康。

7.消协希望广大消费者做到：

一是配合政府不信谣传谣。遵守政府各项防疫安排，始终保持理性平和的心态，共同防范疫情，携手共度时艰。

二是主动报备不隐瞒作假。密切关注疫情动态信息，本人与家人近14天内有南京、扬州等国内疫情中高风险旅居史，以及与已公布的确诊病例、无症状感染者活动轨迹有交集的，立即向单位、社区(村)、入住酒店报告，并配合落实核酸检测、隔离观察、健康监测等管控措施。

三是加强防护不懈怠。要持续坚持佩戴口罩、保持社交距离、个人卫生的防疫“三件套”；严格落实防护口罩还要继续戴、双手还要经常洗、社交距离还要留、窗户还要尽量开、咳嗽喷嚏还要遮的防护“五还要”。

四是非必要不离并出省。减少出行，非必要不前往中高风险疫情重点地区；自觉劝阻亲属、朋友等暂缓从国内疫情中高风险地区来并。

五是减少聚餐不聚集。尽量不去或少去人群密集、空气不流通的场所，尽量减少各类家庭、朋友、集体聚会，不购买食用野生动物及其制品。确需就餐，要注意检查食材是否新鲜、是否烧熟煮透，就餐后注意索取发票等凭证。

六是办事从简不铺张。尽量喜事缓办、丧事简办，积极配合公共交通、市场、超市等生活服务场所限流、防疫的措施，以实际行动支持减少人员聚集。

七是加强监测不忽视。本人及家人一旦出现发热、咳嗽、腹泻、乏力、咽痛等症状，不要自行用药，请立即向当地卫生健康部门或疾控中心报告，由相关部门按规定处置，并电话报告工作单位。

八是早种疫苗不推诿。符合接种年龄要求、无疫苗接种禁忌的，要及早就近主动接种新冠病毒疫苗，并鼓励支持符合条件的亲朋好友进行接种。

九是理性购买不囤积。对于生活必需品，消费者应当理性消费，按需购买。应到证照齐全、信誉度好、管理规范的超市、集市等场所购买检验检疫合格的肉制品、冷链食品，自觉抵制活禽交易行为。购买口罩、消毒液等防护产品也应通过正规渠道购买，购买时注意查看标识标签。

十是快递消毒不可免。市民在网上购买境外冷链食品，要关注海关食品检疫信息，回家后做好快递外包装消毒，如未消毒不带入室内；收取和寄递冷链邮件、快件时，应使用一次性手套，避免用手直接接触，同时佩戴口罩，完成后及时洗手，洗手前双手不触碰口、眼、鼻。

若遇消费纠纷，保存好有关凭证，本着公平公正的原则冷静耐心与经营者进行沟通，表达自身的合理诉求。也可以及时拨打12315或向当地消协进行投诉举报，依法维权。确须上门投诉时，请自觉佩戴口罩，出示“双码”，确保自身安全。

疫情来袭，没有人能独善其身，防控疫情的特殊时刻，每个人都应同舟共济。在这场没有硝烟的战疫中，愿我们守望相助，共克时艰，确保社会大局稳定，为战胜疫情做出应有的贡献！