宜春市袁州区下浦街道：提升服务质量提高服务水平

中国发展网讯 为强化服务理念，提升服务质量，近日，江西省宜春市袁州区下浦街道及各社区服务窗口开展“微笑服务”活动，让居民在解决困难的同时，可以感受到“家”一般的温暖。“您好，请问有什么可以帮您？”“您好，这是您的证件，请拿好！”下浦街道窗口工作人员用热情微笑点亮窗口，以暖心话语为群众服务。对待来办事的居民时，服务窗口的工作人员们都是笑脸热情相迎，做到了“热心、耐心、细心、虚心、诚心”；在接待群众时做到了“一张笑脸相迎、一句问候暖心、一杯热水暖人、一把椅子请坐、一声慢走相送”。这些做法，架起了街道社区与居民间沟通的桥梁、相互的信任。下一步，下浦街道将继续深入开展“微笑服务”活动，形成“微笑常态”，打通为民服务的“最后一公里”。（宣海燕 刘航）