湖北红安：正式启动“一事联办” “一体化”服务让百姓满意

中国发展网讯 “四件事变成一件事，提交一套材料，跑一次就办好了，这样的服务真让我们满意啊！”5月31日，购买二手房需要办理登记过户的红安县城关镇土井社区鄢某及丽水鑫城汪某两位住户，在红安县政务服务中心“一事联办”窗口，通过“一体化”集成办理方式，一天之内就办好了不动产登记和水、电、气过户等业务，高兴地说。

鄢某、汪某两位同志不动产相关事项在极短时间内成功办结，标志着该县推进“不动产登记与水电气过户一体化” “一事联办”工作模式正式全面实施。

自5月份起，红安县启动“不动产+水电气”过户一事联办，即市民办理房产交易及相应生活设施过户相关业务，可通过“信息共享、部门联动、一窗办理”方式，将水、电、气过户纳入到不动产登记受理环节，实现一体化联动办理。过去至少要跑4个部门窗口、提交4套材料，现在只跑1个窗口、填写1次表单，提交1套资料，变群众自己办为政府代办帮办，简化了办事环节，缩减了办事时间。

红安县不动产登记中心负责人介绍，以往市民办理房产交易时，取得不动产权证之后才能办理水、电、气过户，需要跑多个部门，填写多次表格，提交多套材料，往返多次才能办结。实行“不动产+水电气”过户联办后，相关交易、证照信息自动交换、实时共享、并联审核，办理环节和提供的资料大幅减少，时间也大大缩短。现在办理下来，一天之内就能办结。

红安县自来水、电力、华润燃气三家公司作为不动产登记相关事项的联动部门，收到受理窗口联办信息后，第一时间为用户办理相关业务和送达证件证照结果，在转角色转方式转认识中转出新动能。他们的相关负责人一致认为，“一事联办”只要涉及到自己部门的业务，将以最优方式、最佳流程、最快时限服务好、衔接好每个事项，让“高效办成一件事”成为群众的便捷事、省心事。

红安县政务服务和大数据管理局相关负责人表示，今年以来，该县推行了10多个“一事联办”中的高频事项，如：不动产登记及水电气过户”与“我要开饭店”、“新生儿落户”、“新购商品房不动产证”等联办事项，将契合套餐式服务与群众办事堵点和痛点，所有“一事联办”事项，在标准上规范，在机制上创新，采取设立 “一事联办”综合受理窗口，配齐配强工作人员，优化再造工作流程，缩短工作时限，减少跑动次数，减并提交材料等方式，把群众的事当成自己事办，让群众在真实办件中体验便捷度，在营商环境改善中感受满意度，以点面结合方式深入推进“放管服”改革工作。（廖亮  毛红平 袁建翔）