佛山：税收惠民办实事“云上”退税进行时

中国经济导报、中国发展网讯 姜佩锋、唐湘娜、记者皮泽红报道 自开展党史学习教育以来，佛山市税务局把“我为群众办实事”实践活动落实成效作为检验党史学习教育成果的重要内容，着力解决纳税人缴费人的堵点、难点、痛点，办好惠民实事，而大力推广“云退税”模式便是其中一项亮点举措。

5月13日，国家税务总局佛山市税务局举办“税收惠民办实事 ‘云上’退税进行时”直播活动，揭秘“云退税”全流程，并积极与纳税人开展线上互动，第一时间回应关切，累计吸引近10万纳税人收看。

国家税务总局佛山市税务局举办“税收惠民办实事 ‘云上’退税进行时”直播活动

云端办理，纳税人退税实现“零跑动”

“相比以前，‘云退税’真的很便捷，退税到账的速度加快了，帮助我们盘活资金，更好地把握发展机遇。”佛山市科达机电有限公司财务人员周丹丹对“云退税”赞不绝口。在当天的直播活动中，周丹丹与税务主播一起，向观众展示了纳税人端是如何申请办理增值税期末留抵税额退税的。

以往，大部分退税业务都需提交纸质资料审核留存，纳税人要“跑马路”到办税大厅办理，环节多、耗时长。近年来，国家减税降费政策不断出台，在充分释放政策红利的同时，也对退税服务提出了更高要求。“如何降低纳税人退税成本？”“有没有可能实现全业务电子退税？”佛山税务部门着眼于退税“痛点”“堵点”，积极探索破解方式。

在广东省税务局和中国人民银行广州分行的支持下，佛山市税务局作为试点单位，联合中国人民银行佛山市中心支行创新打造“云退税”模式，将汇算清缴、误收退税、减免退税、留抵退税等退税类型都纳入“云端办理”，通过精简退税办理资料、规范退税办理流程、打通数据流转渠道等举措，实现退税“全业务全流程电子化”，帮助企业“非接触式”享受税收扶持，盘活存量资金。

在直播中，税务主播小熊老师演示了一般情况下的退税申请操作。记者了解到，纳税人登陆广东省电子税务局后，点击“我要办税”，进入“一般退（抵）税管理”模块，选择自己需要办理的退税类型，填写表单提交即可。如果信息无误，该项退税业务就会被推送到税务部门，相关岗位工作人员会依次审核，确保退税款尽快到账。

值得一提的是，在所有退税业务中，增值税留抵退税相对比较复杂，因此佛山税务部门专门开发了增值税留抵退税平台。作为“云退税”模式的重要系统之一，该平台每月都会在后台实时归集纳税人申报数据和相关信息，智能筛选符合留抵退税条件的企业名单，“点对点”推送提醒，进一步方便纳税人办税。

“增值税留抵退税的限制条件很多，以前企业要结合自己的行业特点判断是否符合退税。”周丹丹表示，现在不仅可以在网上办理，而且还越来越智能，进项构成比例和退税金额等数据都自动计算好了，不需要自己花很多时间，只要确认无误一键提交就可以实现“云退税”。

流程减负，税银携手做好“效率乘法”

“云退税”除了方便纳税人“足不出户”办理退税，对于税务部门和国库部门来说，也是必不可少的“减负”神器。通过直播活动的案例演示，纳税人对“云退税”模式下退税业务从申请办理到成功到账的全流程有了更直观的认识。

通常一笔退税的审核，在税务部门需要经过3个环节7个岗位的初审复审。以往，纸质的申请资料要与系统里的数据对碰，还要进行后台流转，相对比较耗时。而在“云退税”模式下，只要有一台专用电脑，税务人员就能随时随地处理这些业务，实现云上“一站式”审批。

“云退税”同样方便了国库部门的退库审批工作。“以前税务部门和我们之间流转的是纸质资料，而且我们采用的是人工审核，特别费时费力。”中国人民银行顺德支行会计国库科伍颖仪表示，国库和税务部门联合打造“云退税”模式，根据实际情况一起开发了自动化的退税数据审核匹配工具，在保证安全的情况下实现智能高效审核，有效减轻了工作压力。

“云退税”模式以其质量高、提速快等优势，真正实现了纳税人、税务部门和国库部门多方共赢。相关数据显示，“云退税”自2020年2月上线至今，全市已成功办理电子退税业务近120万笔；纳税人从申请退税到税款到账，全流程用时由原来的平均10个工作日缩短至平均5个工作日，退税提速了一倍。