山西永和：努力让客户群众享受到更优质、更贴心的金融服务

中国经济导报中国发展网讯 李滋川记者崔志强报道“竟然这么快？”不到半小时就获得的8万元信贷资金，温女士着实有些惊讶。

“快去赶车吧，路上小心，有问题随时联系我。”山西永和农商行城关支行行长客户经理笑着回应。

温女士今年不到40岁，与丈夫常年在太原打工，经过几年的积累，在市里开了一家小餐厅。正值创业起步阶段，资金需求很大，夫妻二人开口借遍了亲朋好友，但资金仍然是捉襟见肘。

最近几天，温女士夫妇回家省亲，听说县人社局组织开展烹调师培训班，便过来学习学习，看是否能找到一些提升的机会，正巧碰到永和农商行工作人员在班内进行全面授信宣传。

在听完产品介绍后，温女士立刻找到工作人员进行询问：“咱们的贷款真的有那么快吗？”

“是的，咱们今年上线的网贷系统，可以以最快的速度办理授信贷款”城关支行行长工作人员立刻解答温女士的疑问。

“我计划参加培训后坐下午三点的车去太原呢，不知道来不来得及？而且我现在证件也没带齐全。”温女士表示有些担忧。

“没关系，时间上完全来得及，您回家取证件，然后直接到城关支行办理就行。”工作人员立刻向温女士告知了城关支行的地址和办理贷款所需的证件，并安排客户经理开展贷前调查。

下午一点半，温女士和丈夫携带证件来到城关支行，经调查，温女士信用记录良好，符合办贷条件，客户经理即刻开始办理。

不到两点，业务办理成功，信贷资金转入温女士卡中，这也就有了开头那一幕。

今年以来，永和农商行持续深入的开展全面授信工作，办贷小队走乡镇、入社区、访商户、进单位，开展了全覆盖、无死角的评级授信，在走访过程中为出行不便、行动不便或年龄偏大的客户群众上门服务，解决好资金查询、社保卡绑定、电子银行使用等金融问题。各支行设立专人作为辖区内的金融讲解员，加入辖内各村委工作微信群，在群内及时了解群众需求、在线回答群众疑问，努力让客户群众享受到更优质、更贴心的金融服务，让普惠金融惠及更多民生，切实为群众办好实事。