黑龙江省税务局开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”

中国经济导报、中国发展网讯 王钊 裴桐 记者林强报道 3月31日，黑龙江省人民政府新闻办公室召开新闻发布会。主要围绕“2021年黑龙江省便民办税春风行动的有关情况”等有关问题做情况介绍。

据黑龙江省税务局副局长李兴伟介绍，今年4月是第30个全国税收宣传月，宣传月主题是“税收惠民办实事 深化改革开新局”，同时，今年也是黑龙江省连续开展“便民办税春风行动”的第8个年头。黑龙江省税务局税务部门落实新增减税降费政策，开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”。

新增减税降费政策落实情况

2020年，在原有减税降费规模基础上，国家又先后推出了7批28项支持疫情防控和经济社会发展的税费优惠政策，黑龙江省委省政府也相继出台了系列政策措施。黑龙江全省税务部门聚焦优惠政策落实要给力、“非接触式”办税要添力、数据服务大局要尽力、疫情防控工作要加力的“四力”要求，层层压实责任，不折不扣落实减税降费政策，充分释放政策红利，有力有效服务“六稳”“六保”大局，实现全年新增减税降费336.91亿元。（其中，新增减税104.82亿元，新增降费232.09亿元）新增减税降费具有三个特点：一是民营企业受益明显。黑龙江全省民营企业新增减税56.54亿元，占新增减税总额的53.9%。二是政策指向精准。新增减税政策覆盖21个国民经济行业门类，制造业、批发零售业、采矿业等重点行业减税占比高，受新冠肺炎疫情影响较为直接的住宿餐饮业、教育业、文体娱乐业减税占比增加。三是社保费减负明显。作为2020年减税降费的“重头戏”，黑龙江全省累计减免社会保险费225.59亿元，占新增减税降费总额的67%。

充分运用税收大数据，分析政策实施成效，客观反映出黑龙江经济持续向好的发展走势。一是企业效益回暖。通过落实减税降费政策，企业负担明显减轻，企业生产经营成本直接降低。重点税源数据显示，2020年，黑龙江全省重点税源企业主营业务成本同比下降6.5%。税费负担下降、成本降低，拉动企业效益回暖。二是经济运行稳步回升。随着支持疫情防控和经济社会发展各项政策落地生效，黑龙江全省经济运行复苏回升。增值税发票数据显示，2020年，黑龙江全省企业销售收入同比增长2.4%，反映出经济活力和发展潜力持续释放。三是市场预期向好。减税降费政策实施激发了市场主体活力，企业采购稳步回升，进一步稳定了市场预期。增值税发票数据显示，2020年，黑龙江全省企业采购金额同比增长7%，企业生产经营信心持续增强。

 深入开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”情况

一直以来，作为税务部门全心全意为纳税人缴费人服务的主线，“便民办税春风行动”已经成为提升纳税人满意度和获得感的重要抓手。我们始终坚持以纳税人缴费人为中心，着力解决纳税人缴费人的堵点、难点、痛点问题，从最大限度便利纳税人的角度出发，推出了一系列简化资料、优化流程、提高效率的实招、硬招，以更多的办税便利促进纳税人更好享受政策红利。

以最满意为努力方向，在宣传辅导方面用“尽心”让纳税人“尽知”。通过“大水漫灌式”广泛宣传和“小水滴灌式”精准辅导，确保各项税费政策应知尽知。创新实施“网格化”服务模式，全省1754个网格6451名联络员开展“点对点”服务，确保政策红利直达市场主体。纳税人满意度在税务总局委托第三方开展的测评中大幅晋升18位，进步幅度列全国第二。

以最快捷为工作目标，在政策落实方面用“快办”让纳税人“少等”。推行减免税无需审批、无需核查、无需证明、自动识别、自动计算、自动成表“三个无需、三个自动”，打造“申报即享受”的便捷流程。升级7×24小时自助服务，纳税人申请事项办理时限压缩30%，退税时限压缩30%，税务注销户均办理时长压缩至1.2个工作日，“即办”比例达97.2%。推行出口退税“无纸化”办理，平均时间压缩至4.1天，自贸区可达3.5天。

以最简便为服务标准，在办税服务方面用“多做”让纳税人“少跑”。持续深化“放管服”改革，精简涉税事项506项、资料2689项、表单338张，“可容缺”办理增至316项。梳理发布214项“非接触式”办税清单及操作指南，升级电子税务局“网上办、掌上办”等措施，线上办税事项达到95.7%。推行发票电子化改革和“线上申领、免费邮寄”服务，累计为16万户（次）纳税人免费邮寄发票1.2亿份，9成以上的涉税事项实现了“一次不用跑”，进一步提升了办税体验。

今年，黑龙江省税务部门将“便民办税春风行动”作为“我为纳税人缴费人办实事”实践活动的重要载体，以“优化执法服务·办好惠民实事”为主题，将“春风行动”不断引向深入，新增了具有黑龙江省特色的17条扶持政策及服务措施，形成了10大类33项110条服务举措，并将开展“您诚信纳税，我诚心服务”主题实践活动，大力倡导“您为国家贡献交税，我为您服务交心”理念，弘扬社会主义核心价值观。这些便民办税举措归纳起来包括：

群众诉求快响应。从纳税人缴费人最关心、最迫切之处发起，推出问民意、快响应、优评价、促提升4项11条措施。

优惠政策直达享。从纳税人缴费人最关注的优惠政策出发，推出优方式、抓落地、强分析3项11条措施。

便捷办理优体验。从纳税人缴费人最直观的办税体验着力，推出优发票、简并报、减资料、拓网路、跨区办、快退税、简注销、优环境8项32条措施。

分类服务解难题。从满足纳税人缴费人个性化需求发力，推出关注特殊人群、优化个税汇算、助力小微企业、服务大型企业4项20条措施。

执法维权显温度。从推行税务部门柔性执法落脚，推出“首违不罚”、推进柔性执法、加强权益保护3项6条措施。

规范执法提质效。从严格税务部门执法规范抓起，推出统一执法标准、规范执法行为2项7条措施。

信息互通减资料。从执法备案信息同步共享、扩大免填数据范围方面统筹，推出信息共享1项4条措施。

部门协作促联办。从跨部门合作方面创新推出协同共治1项6条措施。

国际合作求共赢。从促进互利共赢推动国内国际双循环方面谋划，推出优化指南、促进往来、便利遵从、简化程序4项8条措施。

诚信纳税予激励。从诚信激励、失信惩戒促进税收遵从着眼，推出主题活动、优化管理机制、深化应用3项5条措施。

上述纾困解难措施的落地见效，将为纳税人缴费人带来如沐春风般的全新体验。

春风拂面春意暖，不负春光与时行。第30个全国税收宣传月将在黑龙江省全面启动，黑龙江全省税务部门将深入落实《关于进一步深化税收征管改革的意见》精神，以税收宣传月为契机深入推进精确执法、精细服务、精准监管、精诚共治，进一步加大税费优惠政策宣传落实力度，继续推出一系列便利办税服务举措，与纳税人缴费人共同携手，努力为建设现代化新龙江贡献税务力量。