上海奉贤：等一等“走得慢”的老年人 架起跨越“数字鸿沟”的桥梁

中国经济导报、中国发展网讯 移动支付、社交媒体、网络购物、预约挂号……数字化浪潮下，“数字生活”往往代表着便捷的生活方式。然而，当大多数中青年人畅游“数字蓝海”时，大部分老年人却无法适应智能化新技术。面对老年人的数字困境，要如何帮助他们跨越“数字鸿沟”，同样享受到数字时代的便利呢？

自2020年8月起，上海市奉贤区海湾镇为老年人开设了“智能微课堂”，教他们使用智能手机的各项功能，为他们架起跨越“数字鸿沟”的桥梁。

“数字生活”带来的便捷

76岁的倪阿姨从去年开始上课，已经是“智能微课堂”的老学员了。倪阿姨说，最初课堂上只有七八个学员，后来越来越多人闻讯而来，现在每次一开课都有近30人报名参加，如果“手速慢”没抢到名额，只能线上看直播学习。

作为班里的“尖子生”，倪阿姨不仅会使用“微信”各项功能，还会网络缴费、查询“随申码”、看新闻、读文章……智能手机的基础功能都难不倒她。倪阿姨说，学会使用“随申码”之后，出去玩都方便多了。如果去医院看病的话，在手机上预约挂号，也能大大节省时间。“学会用智能手机后，做很多事情都方便多了。”倪阿姨说。

由于倪阿姨是独自一人居住，子女经常会关心她的安全问题。“有时候子女会问我，现在人在哪儿？”倪阿姨说，“我自己说不清楚具体位置，就把定位发过去，他们就知道我在哪儿了，就安心了。”

对于倪阿姨来说，智能手机让沟通更便捷，拉近了她和子孙辈的距离。平时，倪阿姨有什么想跟子孙辈说的话，就在微信上发消息；如果在网上读到了好文章，倪阿姨也会顺手分享给他们。

“数字生活”带来的乐趣

除了智能手机的基础功能，拍摄短视频等娱乐化功能也在“课程表”上。3月下旬，“热心学习”的阿姨、老伯们就聚在海湾镇综合为老服务中心，学习如何拍摄“抖音”短视频，如何在平台上进行点赞、评论、转发等操作。 

在工作人员的耐心指导下，阿姨、老伯们不仅学会了拍摄短视频，还会添加背景音乐、运用同款特效，拍出有自己特色的短视频作品。71岁的沈阿姨看起来神采奕奕，她高兴地展示了自己制作的短视频作品。“之前一家人出去玩的时候，我给孙女拍了很多照片。”沈阿姨说，“我就把这些照片‘串’在一起，做成了短视频。”倪阿姨的短视频作品收获了不少点赞。

对于热爱旅游的沈阿姨来说，智能手机能为她的观光之旅“锦上添花”。学会用手机拍照、录视频后，沈阿姨和她的姐妹们一路走、一路拍，把美好的人事物“装”进照片里。“学会使用‘抖音’后，以后出去旅游，还能上传短视频呢。”

沈阿姨还在这里结交了不少朋友，大家线下一起学习，线上一起“嘎讪胡”、互相给朋友圈点赞。今年元宵佳节，“智能微课堂”的学员们还在线上猜灯谜，玩得不亦乐乎。沈阿姨笑着说：“感觉自己人都变年轻了。”倪阿姨也说：“精神生活很充实，每天忙忙碌碌的，挺开心的。”

海湾镇开设“智能微课堂”的初衷，就是要等一等“走得慢”的老年人。项目负责人邬捷表示，“智能微课堂”很受老年人的欢迎，未来课堂将为老年人提供更加丰富的课程内容，让他们享受“数字生活”的便捷。

而要切实解决老年人的数字困境，不仅要帮助老年人跟上“数字化”进程，更要加强适老化服务。今年政府工作报告就强调，“推进智能化服务要适应老年人需求，并做到不让智能工具给老年人日常生活造成障碍”。数字化时代，不让老年人掉队，仍有许多工作要做。（金丽娜）