湖北红安县税务局大力弘扬“店小二”精神 打造最优税收营商环境

中国发展网讯 3月18日，笔者在红安县税务局了解到，2020 年，红安县纳税人平均纳税次数未超过 6 次，出口退税办理平均时间4.29 天，企业年平均办税时间实现再压10%目标，2020 年红安办税服务厅纳税人平均等候时间仅0.33分钟位列全省第一，窗口平均每笔业务办理时长为4.85分钟，排在全省前十名。在湖北省税务局全省 2020 年度纳税人满意度评价红安县税务局成功进入全省县市区税务局第一方阵，位列黄 冈市县市区税务局第一。

红安县税务局严格落实疫情防控7批次28项减税降费政策，2020 年累计落实各项减税降费政策 3.48 亿元，惠 及全县 50656 户次纳税人。辅导47户经营出现困难的企业办理 延期缴税 7720.98 万元；为 5 户企业退还增量留抵税款 857.79 万元；107 户享受房产税、土地使用税优惠 876 万元；全县 6264 户增值税小规模纳税人享受增值税阶段性减免，政策受惠面达到 100%。

便捷办税更有力。全面落实“最多跑一次”“一次不用跑” 办税清单，坚决落实新开办企业“套餐式”服务。大力推行“非 接触式”办税缴费服务，网上办、自助办、邮政办、手机办、云 闪付已成为办税缴费的主渠道。注重“云端”宣传，通过腾讯会 议、云视讯、钉钉等应用，开展“一对一”“点对点”税费优惠 政策宣传辅导，共开展线上培训 16 次，参与人数达 2300 余人， 切实有效帮助纳税人更便捷学习掌握各项税收新政策。

大力推行 税务注销“免办”“即办”“容缺办”，积极落实一般注销提速 办理要求，涉税注销办理时限压缩 30%,全年 80%的涉税注销业务 实现了免办、即办。税银邮对接更精准。加强税邮合作，回应群 众就近代开发票需求，设立 16 个邮政代开点，实现全县所有乡 镇全覆盖。2020 年，共为全县 39561 户零散纳税人代开发票 15 万份，开票金额 20.63 亿元。加强银税合作，回应群众缴费难题。 联合农行、农商行等 5 家商业银行开通手机银行和银行柜台“两 保”缴费渠道，全年网上缴费和银行柜台缴费人数达 70%。

开展“发票网上申领、免费邮寄送达”活动。疫情期间为 68 户次纳 税人免费寄送发票 2684 份，保证了纳税人正常办税领票。帮扶 企业更贴心。深入开展“四进”攻坚行动、“三问一承诺”活动， 依托税收大数据“产销对接”平台，深入开展上下游企业的供需 分析，在遵循市场化自愿原则基础上，帮助企业畅通产业链供应 链。先后向省税务局推送 77 户企业购销需求，成功为万佳宏铝 业等 3 户企业找到了新的原料供应渠道或者产品销售方，帮助企业及时解决了 516.2 吨原材料需求，促成了 650 多万元的订单销售。

推进纳税信用体系建设，深化拓展“银税互动”，让纳税人 的信用变现。累计帮助 167 户纳税信用等级为 AB 级的中小微企 业获取纳税信用贷款 1.7 亿元，有效助力企业的健康发展。（廖亮 毛红平）