巧家县新店镇：精准把脉破解“集中供养”难题

中国发展网讯 夕阳无限好，人间重晚晴，老有所养，老有所乐才是幸福。对农村的特困供养老人而言，似乎对泥土有着不一样的感情，离开自己生长的土地到社会福利中心集中养老，难免不舍。近年来，云南省巧家县新店镇以让农村分散供养的老人“进得来、住得惯、过得好”为目标，精准把脉、开出良方，破解“住得进，留不住”的“集中供养”难题。

精心的“骗局”点亮夕阳的余光，让老人进得来

陈英会是新店镇木叶村老包社人，1957年出生，多年前父母双亡后留下她一人独自生活，对于患有视力一级残疾的她来说，生活变得更加艰难，家里的起居、生活状况让人见而心忧，多年来基本生活来源完全靠政府民政救助和亲友赠送，2017年在村“两委”干部的帮助下，帮她完善相关手审批手续后纳入“五保”特困老人，每个月的基本吃穿需求得到了保障。

2019年7月新店镇社会福利服务中心建成并投运，镇村干部及驻村扶贫队员先后6次入户动员她入住社会福利服务中心无果后，镇村干部们精心筹谋了一场温暖人心的“骗局”。将她带到卫生院做免费体检，又以需要等待结果等为由劝她先到“旅馆”住下，在福利院为她安排了单独的房间和床位，并明确了专人掌握她每天的情况。知道了自己被骗到了福利中心，老人吵闹着：“我要回去，我被村干部骗了，我要让他们把我送回去……”而当人们再次在社会福利服务中心见到陈英会时，她说：“我没想到福利院条件那么好，里面的工作人员人也把我们当自己的亲人一样，我不回去了，叫我弟弟把我的财产处理了……”。这样的转变并不奇怪，因为大多数刚来到社会福利中心的老人，都会因为离开自己生活数十年的老家而不习惯，吵闹着想要回家，如今一年多过去了，每当在福利中心看到她时，她总是在人群中与人聊天打趣。

陈英会只是特困供养人员入住福利中心过程的一个缩影。农村分散供养的特困老人在农村生活了几十年，习惯了靠山吃山、靠水吃水的日子，舍不得离开祖祖辈辈生存的土地，在他们眼里，换了一个新的生活环境就如去了一个回不来的地方。所以不得不采取这种“骗”的方式，让他们住进福利中心，走向更好的生活，通过镇村干部的努力，目前已有60人入住福利中心。

人性化的管理帮助老人找回浓厚的“乡土情”，让老人住得惯

“等一下，门先别关，我也要去挖地......”笔者来到新店镇社会福利中心时，看到有一部分老人正扛着锄头，在工作人员的带领下到福利中心的空地上忙碌着挖地。

新店镇福利中心负责人陈小燕介绍道：“他们从小生长在农村，就是喜欢有点农活做，让他们去挖地种菜，既可以帮他们找点事情做，还可以通过收购他们种出的蔬菜、洋芋等，让他们享受到老有所为的快乐，更重要的是能让他们找到‘家’的温暖。”

据悉，新店镇社会福利服务中心位于新店镇新寨村喜鹊窝村民小组，距镇人民政府8公里，海拔2172米。总建筑面积4625.04平方米，设计供养住房75间，床位134个，可满足新店、小河两镇特困集中供养人员基本入住需求。在县民政局的关心支持下，每个房间均为宾馆模式的标准房，分为单人间和双人间，均配有独立的卫生间等设施。

为了让农村分散特困供养老人住得习惯，根据老人的喜好情况在院内设置了活动室、棋牌室、健身器材等设施，满足老人的娱乐爱好需求。除了生活区域之外，还特地在福利中心周围规划了10多亩空地供入住的老人耕种，种出的蔬菜、土豆等作物，由福利中心收购并将支付相应的报酬给老人，人性化的管理方式得到了老人们的高度认可。

“白天喜欢去种地的工作人员带他们去，也会根据他们个人的喜好组织他们打羽毛球、打扑克等。每天晚上6点30分吃完饭后就带着他们跳舞，做健身操、看新闻等”。陈小燕如是说。

温情的服务找到打开老人心扉的“密钥”，让老人过得好

“在这里，吃的、穿的、住的都很好，特别是工作人员们都把我们当自己的亲人照顾。”83岁的黄廷珍老人说完便开始唱起：“社会主义好，社会主义好，社会主义国家人民地位高；共产党好 共产党好，共产党是人民的好领导...... ”，每次来到福利中心，都会听到她用这首歌来表达内心的喜悦和对党和政府的感恩。身边其他的老人也会跟随着一起高唱起来，他们在福利中心的生活过得有声有色。

陈小燕告诉笔者说：“有一次开展集体活动时，87岁的罗朝珍老人含着泪说：从来到福利院后她都不再想回去，她在这里感觉到了家的温暖，她感谢党，感谢我们把她们当成自己的老人照顾，听到这样的话，受再多的苦也感觉值了。”

“鼎于暖心，成于服务，敬老从心做起，助老从我做起，以我真心，关心，爱心，换您安心、放心、舒心!”，这是福利中心的服务宗旨。工作人员告诉笔者，他们每天早上交接班时都会都要背诵这条宗旨。

建成投运以来，新店镇社会福利服务中心坚持以“人性化管理、娱乐化生活、个性化服务、差异化保障、零事故运行”为目标，2020年8月起在县民政局的统一部署下，委托给巧家鼎城养老服务有限公司统一运营管理，镇党委政府负责监督并帮助协调解决实际困难。积极向云南招投标协会、云南元大工程咨询有限公司为福利中心争取了电视机和空调各40台，解决了入住人员集中放映喜好不一、个体差异和寒冬保暖的问题，成功守住了社会兜底保障的最后一道防线，破解了特困老人“住得进，留不住”的难题。(范秀华)