新春走基层|建设银行哈尔滨开发区支行“暖心”服务 陪客户就地过福年

中国经济导报、中国发展网讯 王楠 记者林强 “现在电影院都关闭了，我看好多饭店都不营业了，你们银行今天几点关门啊，不能也休班了吧，这要办业务可咋整啊？”。

“放心吧，春节期间我们七家网点，每天至少确保一家网点营业，只要扫描健康码和大数据通行卡显示绿码，您在营业时间内随时可以来办理业务，不会耽误事儿的。”

最近，在一些建设银行开发区支行的网点，这样的对话每天都在上演。疫情有所反复，部分娱乐、餐饮等营业场所的关闭让很多客户担心银行营业时间发生变化，影响日常业务的办理，面对这样的疑问，建行用持续正常营业的实际行动打消了客户的疑虑。

提问：疫情期间，建行网点正常营业吗？回答：维持正常营业时间！自从新冠肺炎疫情爆发以来，建设银行开发区支行即将疫情防控工作作为日常工作的重中之重，全辖网点严格执行政府防疫要求，对到店客户进行扫码、测温、登记，确保客户健康安全。所有员工全阵以待，整齐佩戴口罩、手套，服务全程保持安全距离，既满足了客户的金融需求，又引导客户做好日常防疫。营业场所的一角是建设银行独有的劳动者港湾，建设银行开发区支行为各网点的劳动者港湾配备了口罩、湿巾、免洗消毒洗手液等防疫物资，为到店客户提供全方位的贴心防疫服务。

提问：国家提倡就地过年，我们这些外地人在哈尔滨办理业务方便吗？回答：当然没问题！中共中央办公厅、国务院办公厅近日印发了《关于做好人民群众就地过年服务保障工作的通知》，为减少疫情期间的人口流动，倡导人民群众就地过年，建设银行积极响应，滞留哈尔滨的外地同胞想在咱们哈尔滨办理业务当然没问题！不仅如此，为了营造“就地过年”的欢乐氛围，建设银行推出了“全民造福季”“龙支付一元购”等针对不同人群而设计的专属福利礼包，优惠多、折扣大，力争让老百姓们不论身在何地都能感受到家的温暖。

提问：一个人在外地过年，一点气氛都没有怎么办？回答：建行来帮忙！走进建设银行开发区支行的各个营业网点，跟以往有点不一样。“千门万户曈曈日，总把新桃换旧符”年关将近，为了营造“喜迎新春”的欢乐氛围，各网点都装扮一新。同时，为了满足客户的过年需求，解决客户疫情期间不知何处买春联的问题，向客户传递“就地过年也有年味儿”的理念，建设银行开发区支行还向前来网点办理业务的市民贴心送上内含春联、福字的新春祝福大礼包。

提问：疫情期间，不办理业务还能去“劳动者港湾”休息吗？回答：一直在等您！建设银行的“劳动者港湾”是专门为劳动者设置的休憩之所，虽然疫情防控要求严格，但港湾的初心从未改变，只要是绿码出行，港湾随时为您开放。不论是环卫工人、快递小哥，各行各业的劳动者都能在“劳动者港湾”获得暖心的服务。一杯热水、一块糖果、一个微笑、一句问候，给坚守岗位的人们送去支持和关爱。

“疫”下风冷人心暖，目前我省疫情已经逐步得到控制，相信距离胜利已经不远。就地过年虽然与家乡远隔千万里，但是有心安处就是家，就地过年，有建行陪伴。当新年的钟声敲响，我们与亲人在同望一个明月，许下的应是同一个心愿：祖国安康，山河无恙。