14岁女孩玩游戏充值6万，被发现后自杀，游戏被指氪金、涉黄（3）

“这个游戏确实烧钱，靠自制力控制”

通过刘歌所在的游戏交流群，记者联系到刘歌的游戏好友小雪。她告诉记者，自己跟刘歌在游戏中相识，后来把刘歌拉入了自己所在社群的QQ群内。小雪称，刘歌在游戏里喜欢“拍照”，还跟她提起过自己充钱的事。

记者进入游戏体验发现，“拍照”是这款游戏的一个功能。玩家在设计好游戏角色后，可以给角色和场景截图，然后发到游戏动态或者QQ空间里展示一番。

上述游戏交流群玩家小李告诉记者，《龙族幻想》的设计精美，所以大家喜欢在里面“拍照”。而角色设计需要充值购买，所以玩家展示的形象很容易引起别人关注，也难免互相攀比。“这个游戏确实烧钱，玩家靠自制力控制。按照游戏设置，充钱多少会获得不同称号，这让玩家们有了攀比心，拿了第二，还想刷到第一，就要继续充钱。”

记者体验发现，在《龙族幻想》游戏界面的发言区，每天都有人讨论“充值”，常有玩家晒出自己的评分等级，或是抽到的限量款衣服。

游戏里还推出充值返利的活动，有玩家在发言栏称，“这游戏靠氪金。”

“氪金的意思就是付费，现在特指网络游戏中的充值行为。”游戏从业者陈亮告诉新京报记者，根据用户评论来看，龙族幻想属于“巨氪”类型。“这个类型的游戏，很多人会买下所有礼包，人均付费差不多两万元。”

陈亮称，游戏行业的利润来源于充值，但在每个游戏服务器都有游戏公司请的“托儿”，“托儿一般是游戏里排行榜3-8名，每个服务器大概3名左右，侧面刺激用户充值。”

在国内手游评测网站TapTap中，龙族幻想的游戏评分为4.5分，满分10分。在用户评价中，9300名以上的用户选取了“氪金”标签。

网友“长安归故里”发表评价说，“不充到300块钱不让买贵的衣服和头发，逼着让人氪金。”

在这条评论下，龙族幻想官方账户回复称：可以向游戏客服反馈。

新京报记者加入了多个龙族幻想游戏的玩家QQ群后发现，玩家的聊天大多围绕着“氪金”，有玩家直接晒出一张“玩家战斗力排名”，其中最高的达170万。一名群友向记者解释称，当战斗力达到110万的时候，就说明玩家已经充了105万元了，每天起码要充5个648元点券。

针对上述问题，6月7日晚，腾讯游戏公关部工作人员回应称，玩家不付费也可正常体验游戏，大约一半活跃用户自上线以来并未进行过任何付费。并称排行榜上均为真实玩家，游戏方并未安排所谓“托儿”。

游戏被指可制作涉黄图片

多名玩家告诉记者，龙族幻想最吸引他们的，除了画面精美，还有“角色塑造”。而新京报记者调查发现，游戏中所谓的“角色塑造”，包含了不少涉黄内容。

该游戏角色设计分为四个板块，即整体、妆容、脸部和身体。其中女性角色，可调整人体的胸部，甚至精细到胸部的“大小、上下、左右”。女性角色的衣服多为短裙，通过控制人物动作，角色还会露出裙底和臀部。

在网络上搜索“龙族幻想女角色”时，会出现多个词条，如“去衣”、“污图”、“裙底”、“洗澡”等色情意味的推荐内容，推荐的第一条网页便是玩家在游戏中制作的“污图”。

新京报记者注意到，这条网帖发布于2019年10月30日，另有多名网友跟帖，发出自己制作的类似图片。有玩家告诉记者，制作这类图片非常简单，在游戏的拍照功能中就可以完成。随后记者进入游戏体验发现，确实有此功能。

一名玩家告诉记者，《龙族幻想》游戏“可以捏胸”早已成为玩家宣传的噱头，角色间做什么动作也可以由玩家制作，因此吸引了不少男性用户。

在游戏从业者陈亮看来，如果是有用户上传并发布涉黄内容，游戏官方应该核查。

5月30日，针对龙族幻想游戏“涉黄”问题，记者以玩家身份向腾讯客服举报并上传相关图片，工作人员回复称，无法核实到玩家信息和具体违规信息，无法进行处罚。

6月7日晚，腾讯游戏公关部工作人员回应称，经核实，这些截图为个别玩家利用游戏中含有弯腰或鞠躬元素的动作表情，在动作过程中弯腰或鞠躬的一瞬间，以特殊视角进行恶意摆拍得到，有的还会在对外发布中通过低俗配文诱导联想。游戏本身并无任何诱导和暗示，角色设计上也均遵照相关要求进行了必要遮挡。同时称，对于这些在游戏之外渠道进行发布的情况，无法前置发现和处置，也没有审核和封号权限，更多通过持续排查相关讨论，尽可能推动相关渠道进行处理。

此外，记者调查发现，《龙族幻想》游戏中有大量未成年玩家。在该游戏的交流群中，成员们聊起登录限制时，有人自称偷偷记下父母的身份证号进行验证，也有人建议在电商平台代办身份认证来解决。

专家建议游戏引入人脸识别

事实上，近几年，未成年人玩游戏时大额充值的极端案例频发，也多次引发关注。

心理专家杜壮表示，未成年人对游戏本身的虚幻性所知不多，也理解不了游戏中的套路以及对自己产生的影响。“他们没有经历过良好的网络素养教育，对游戏的了解较浅，更容易陷入到这种游戏中。”

据《2019年全国未成年人互联网使用情况研究报告》显示，2019年我国未成年网民规模为1.75亿，占网游玩家总数量近三成。其中，有61%(即1.1亿)的未成年网民会经常在网上玩游戏。

全国政协委员、民进中央副主席朱永新在两会期间呼吁建立网络游戏分级制度，通过人脸识别等技术实行未成年人登入网游时段、时长监管分级，防止青少年沉迷网络游戏。

“未成年人缺乏判断能力，虽有实名认证等手段，但目前来看效果有限。”全国人大代表、江西省律协副会长冯帆告诉记者，两会期间，不少代表也关注到未成年人游戏充值问题，并提出了相关建议。

5月19日，最高法出台《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见(二)》，明确未成年人网络游戏付费可以退还。“今年以来，也出现一些未成年人游戏充值的案例。《意见》虽有法律效力，但实际操作中，很难证明谁在玩游戏，未成年人充值是否经过父母的同意，取证有一定难度。”在冯帆看来，应从源头上控制未成年人玩游戏，“建议游戏在充值前使用人脸识别区分用户，如果是未成年人，游戏公司可以不接受充值。”

(文中刘歌、刘新、赵芳、陈亮、小雪、小樱、小李均为化名)

A10-A11版采写/新京报记者 王瑞文 实习生马婕盈