麻城市政务服务局 以严实作风擦亮服务品牌

中国发展网 5月14日，笔者从麻城市政务服务和大数据管理局了解到，该局决定从2020年5月上旬至7月上旬，开展为期2个月的“正风肃纪、优化服务”主题活动。

麻城市政务服务和大数据管理局党组书记郑锋告诫窗口工作人员说：“跟群众过不去，就是跟自己过不去，自毁形象；跟纪律过不去，就是跟自己过不去，自毁长城；跟底线过不去，就是跟自己过不去，自毁前程。要自觉守住做人、做事的底线。”

去年3月以来，该局始终把作风建设牢牢抓在手上，坚持严管与厚爱相结合，召开“正风肃纪、争先创优”系列工作推进会，出台了政务服务“十条禁令”，引导全体工作人员用心做实帮办服务、爱心服务、志愿服务、上门服务、延时服务和智慧服务，每天热情服务办事群众，涌现出学雷锋和党员服务示范岗12个，深受群众好评的服务之星50多名，延时服务、上门服务和预约服务蔚然成风，收到了群众的表扬信、锦旗40多次，擦亮了“不忘初心、服务有心”服务品牌。政务服务中心被麻城市委宣传部授予“学雷锋活动示范点”，被群众称赞为“全市服务最好的机关单位。”

今年新冠肺炎疫情发生后，该局在严格规范做好疫情防控措施基础上，在黄冈率先启动政务服务中心部分窗口，为企业和群众提供安全、有序、热情、贴心的政务服务，截至5月14日，累计服务企业代表和群众7万多人次。指导各窗口单位梳理群众高频可网办事项359项，加大宣传和推介，引导群众网上办、掌上办和就近办。

该局在政务服务中心率先开设企业复工复产审批服务窗口，推行“一窗受理、一网通办”，连续5天加班加点为461家企业提供复工复产审批服务，深受重点项目、重点企业负责人和群众的一致好评。（廖亮 万永庄 王剑）